Resurs Bank Ab Nuf

Oslo

Vi søker en ny medarbeider til Team Early Collection. Ansatte i avdelingen jobber med service og kommunikasjon mot kunder som er på etterskudd med sin nedbetaling. Stillingen innebærer høy grad av kundekontakt.
Dette er et vikariat for en av våre ansatte som skal ut i studier. Vikariatet har en varighet på ett år, med oppstart 01.01.2026.
Sett deg inn i rollen
Som Early Collection Adviser vil du behandle kundehenvendelser på forfalte kreditter- og låneengasjement:
<li>Utgående telefonsamtaler.</li>

<li>Inngående telefoner</li>

<li>Besvare kundehenvendelser pr. e-post</li>

<ul><li>Kontrolloppgaver knyttet til kundeflyt, innbetalinger mv</li><li>Bistå kunder som har betalingsproblemer med å komme seg à jour med nedbetaling -- innenfor gitte rammer og fullmakter</li></ul>

<li>Saksbehandling og administrative oppgaver</li>

<li>Spesialfelt som dødsbo, gjeldsordninger og samarbeid med ulike inkassobyråer, møter i Forliksrådet mm.</li>
Teamet har sterkt fokus på å nå fastsatte KPI’er ift. responstid og effektivitet.
Arbeidstid: 08:00 -- 16:00 (09:00 -- 17:00).
På et personlig plan
Som person er du
<li>positiv, fleksibel og setter ærlighet høyt</li>

<li>løsningsorientert med evne til å yte god service til kunder i en vanskelig situasjon</li>

<li>har høy egenmotivasjon, sterkt driv og står på i en hektisk arbeidshverdag</li>

<li>har gode generelle datakunnskaper</li>

<li>har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne</li>
Viktig å vite
Sluttkandidater vil være gjenstand for en bakgrunnskontroll som blant annet innebærer kreditt og referansesjekk.
Kort om Resurs
Resurs forenkler hverdagsøkonomien gjennom innovative og kundeorienterte løsninger. Med kunder over hele Norden og over 800 medarbeidere, er vi opptatt av å skape langsiktig verdi for enkeltpersoner, bedrifter og samfunnet som helhet. Vi legger stor vekt på både personlig og faglig utvikling, og er stolte over å ha blitt anerkjent som en attraktiv karrierebedrift de siste seks årene. Vi ønsker å gjøre en forskjell ved å strebe etter å levere på vårt beste, handle med omtanke og bygge tillit gjennom tydelighet og samarbeid. Vårt hjerte banker sterkt og det merkes i alt vi gjør.
Selv om vi holder til i Norden, er teamet vårt beriket av det mangfoldet av perspektiver som kollegaer fra ulike land bringer med seg.Vi har en inkluderende og støttende kultur, der vi sammen jobber for å skape de beste løsningene for kundene våre.
Send din søknad dag!
Ikke vent med å sende inn søknaden din, da utvelgelse og intervjuer skjer fortløpende. Stillingen kan derfor bli besatt før søknadsfristen går ut. Vi ser frem til å høre fra deg! 
#LI-LN1

Blir du glad av kundekontakt? Da er dette for deg!