Porsgrunn Kommune

Porsgrunn

Gitte Helland

Avdelingsleder Innbyggertorg

<p><strong>VIL DU VÆRE ANSIKTET UTAD FOR PORSGRUNN KOMMUNE - og gjøre hverdagen enklere for innbyggerne?<br></strong>Vi søker deg som har en interesse for de gode møtene mellom mennesker, som liker å finne løsninger og som vil være med å skape nye møteplasser der folk er. Hos oss blir du en del av et engasjert team som setter innbyggeren i sentrum – hver eneste dag.<br>Vi har ledig en 100% fast stilling, og et ledig vikariat i 100% med varighet på 1 år med mulighet for forlengelse.<strong></strong></p><p><strong>OM OSS:</strong><strong><br></strong>Innbyggertorg er førstelinjen til alle tjenestene Porsgrunn kommune tilbyr. Vi pleier å si at vi kan litt om alt – og det stemmer!<br>Vi liker endringer og utfordringer, og nå tar vi et spennende steg videre: Vi vil møte innbyggerne der de er – på biblioteket, aktivitetssenteret og nye arenaer vi skaper sammen. Målet? Å gjøre kommunen mer tilgjengelig og skape gode møteplasser for alle.</p><p>Vi tar kontakt med aktuelle kandidater fortløpende for intervju – grip muligheten og søk i dag! </p>
<h2>Arbeidsoppgaver</h2>
<ul><li>Være en meget solid førstelinje for innbyggere som trenger hjelp med kommunens tjenester - enten innbygger oppsøker oss fysisk, per telefon eller digitalt</li><li>Gi trygg veiledning og støtte – både i fysiske møter og digitalt&nbsp;</li><li>Nøyaktig saksbehandling og oppfølging av henvendelser innen for eksempel meglertjenester, webredaktører, beredskap, søknader på tjenester med mer</li><li>Bidra til utvikling av nye møteplasser og Innbyggertorg-løsninger</li><li>Delta aktivt med ideer og forbedringer i et team som setter innbyggeren i sentrum</li><li>Digihjelpen - førstehjelp til de som ikke er digitale i dag. Vår mest voksende tjeneste<br></li></ul>
<h2>Kvalifikasjoner</h2>
<ul><li>Bachelorgrad - i for eksempel IT og digitale medier, kommunikasjon, journalistikk, sosialfag, samfunnsfag, administrative fag&nbsp;</li><li>Meget gode digitale ferdigheter</li><li>Utadvendt og flink til å kommunisere med mennesker</li><li>Beholder roen i en hektisk hverdag</li><li>Sterke muntlige og skriftlige formidlingsevner - norsk og engelsk</li><li>Ønskelig med erfaring fra kundeservice eller førstelinje</li></ul>
<h2>Personlige egenskaper</h2>
<ul><li>Du elsker uforutsigbarhet og variasjon i arbeidsoppgaver</li><li>Du stortrives og er trygg i å møte mennesker og skape gode samtaler</li><li>Du har over gjennomsnittet gode digitale ferdigheter og kan hjelpe innbyggere med digitale løsninger</li><li>Du kommuniserer svært klart og forståelig – både muntlig og skriftlig på engelsk og norsk</li><li>Du tar initiativ og ansvar, og kommer gjerne med nye ideer for hvordan vi kan utvikle Innbyggertorg videre</li></ul><p><strong>Det vil bli lagt særlig vekt på personlig egnethet.</strong><br></p>
<h2>Vi tilbyr</h2>
<ul><li>Grundig opplæring og tett oppfølging i et svært godt arbeidsmiljø</li><li>Deling av kompetanse – vi lærer deg alt vi kan og gir deg verdifull erfaring</li><li>Muligheter for faglig utvikling og karriere i mange retninger innen Porsgrunn kommune</li><li>En jobb du kan bli glad i – vi ønsker at du skal trives og elske rollen på Innbyggertorg</li><li>Lønn etter avtale</li><li>Porsgrunn kommune tilbyr sine ansatte medlemskap i bedriftsidrettslag og hytteklubb</li><li>Gode pensjonsordninger.&nbsp;Her kan du lære mer om pensjonsordningen i KLP:&nbsp; <a href="https://www.klp.no/pensjon/offentlig-tjenestepensjon-kort-fortalt">https://www.klp.no/pensjon/offentlig-tjenestepensjon-kort-fortalt</a>&nbsp;&nbsp;</li></ul><p><strong>Sammen om Porsgrunn</strong><br>Vil du være med å gjøre en forskjell for innbyggerne våre? Send oss din søknad og bli en del av et team som setter innbyggeren først – hver dag.<br>Menn oppfordres til å søke.<br></p>

Saksbehandler