Oslokollega Karriere

Oslo

Vi søker en engasjerte Hotel Service Coach som brenner for et åpent og inkluderende arbeidsliv!
Vi har et ettårig vikariat som service coach i housekeeping. I rollene vil du bidra til opplæring, oppfølging og utvikling av jobbsøker på veien inn i arbeidslivet. Det er et krav at du har pedagogisk kompetanse eller relevant erfaring fra hotell/ servicebransjen.
Comfort Hotel Børsparken og OsloKollega samarbeider om arbeidstrening innen hotellfaget som handler om service, samarbeid og drift i et hotell, der jobbsøkere utvikler praktiske ferdigheter og arbeidslivskompetanse i ordinært arbeidsliv, kompetanse som er relevant i mange deler av arbeidslivet.
Comfort Hotel Børsparken drives av Strawberry, mens OsloKollega har ansvar for opplæring og daglig oppfølging av jobbsøkere. Opplæringen skjer i tett samspill mellom jobbsøkere, hotellets ordinært ansatte og arbeidsleder/service coach. Gjennom tydelige rammer, god fagkunnskap og tett oppfølging legges det til rette for mestring, progresjon og en trygg inngang til arbeidslivet.
Din rolle som arbeidsleder / Service Coach
Som arbeidsleder/service coach i OsloKollega har du hovedansvar for opplæring og oppfølging av inntil 10 jobbsøkere i housekeeping avdelingen. Du sikrer kvalitet i opplæringen gjennom struktur, tydelige forventninger og systematisk oppfølging, og bidrar til at hver enkelt får utvikle ferdigheter og arbeidslivskompetanse i ordinært arbeidsliv , dette basert på individuelle forutsetninger og mål.
Du er ansatt i OsloKollega, men har din daglige arbeidsplass på Comfort Hotel Børsparken. Her samarbeider du tett med hotellets ansatte om opplæring i praksis, og bidrar til trygge, forutsigbare og inkluderende arbeidsdager for både jobbsøkere og kollegaer.
Arbeidsoppgaver -- Arbeidsleder/Service Coach
<ul><li>
Ha hovedansvar for daglig oppfølging av jobbsøkere, med fokus på trygghet, mestring og progresjon i arbeidshverdagen
</li><li>
Planlegge, organisere og tilrettelegge arbeidshverdagen for den enkelte jobbsøker
</li><li>
Utarbeide og følge opp individuelle opplæringsplaner, og sikre nødvendig opplæring i praktiske arbeidsoppgaver
</li><li>
Være tett til stede i det praktiske arbeidet («hands on») og håndtere situasjoner som oppstår på en trygg og profesjonell måte
</li><li>
Planlegge, lede og fordele arbeidsoppgaver i avdelingen, og selv delta i det praktiske arbeidet ved behov
</li><li>
Samarbeide tett med ordinært ansatte i housekeeping og på hotellet om opplæring, drift og daglig oppfølging
</li><li>
Ha ansvar for oppstart og introduksjon av nye jobbsøkere, inkludert opplæring i rutiner, arbeidsoppgaver og forventninger
</li><li>
Bidra til utvikling av karrieremål og karriereplaner i samarbeid med karriereveileder
</li><li>
Dokumentere og rapportere oppfølging, tiltak og progresjon hos jobbsøkere i tråd med gjeldende rutiner
</li><li>
Bidra til å skape en trygg, forutsigbar og læringsorientert arbeidstrening, som styrker jobbsøkernes muligheter i ordinært arbeidsliv
</li></ul>
Erfaring/kompetanse
<ul><li>
Har pedagogisk kompetanse eller relevant erfaring fra hotell/ servicebransjen
</li><li>
Erfaring med å jobbe styrkebasert og ressursorientert, og evne til å se muligheter i den enkelte
</li><li>
Erfaring med å tilrettelegge og følge opp mennesker med ulike og sammensatte behov i ordinært arbeidsliv, gjerne innen inkludering, arbeidstrening eller ekstern praksis, er en fordel
</li><li>
Kjennskap til veiledningsfaget, og gjerne erfaring med (SE) og (CE) er en fordel
</li><li>
Erfaring med drift, organisering og praktisk tilrettelegging av arbeidsoppgaver, gjerne fra hotell-, renholds- eller servicesektoren (en fordel)
</li><li>
Gode samarbeidsevner og erfaring med å jobbe tett med arbeidsgivere og kollegaer i en operativ arbeidshverdag
</li><li>
Grunnleggende digitale ferdigheter, og gjerne kjennskap til MEWS, LoopOn eller tilsvarende systemer (en fordel)
</li><li>
Gode språkkunnskaper: flytende i et skandinavisk språk, samt gode muntlige og skriftlige ferdigheter i engelsk
</li></ul>
Personlige egenskaper:
<ul><li>
Du møter mennesker med et åpent og likeverdig menneskesyn, ser potensialet i hver enkelt og motiverer til ansvar for egen læring.
</li><li>
Du har et genuint engasjement for å jobbe med mennesker og opplever oppdraget som både meningsfullt og viktig
</li><li>
Villig til å tilpasse seg endringer og være orientert mot utvikling
</li><li>
Fleksibel og løsningsorientert
</li><li>
Teamarbeider med evne til å fokusere på egne oppgaver
</li><li>
Gode kommunikasjonsevner
</li></ul>
Vi tilbyr:
<ul><li>
Sosialt arbeidsmiljø med faglig dyktige kollegaer
</li><li>
Trening i arbeidstiden
</li><li>
Gode utviklingsmuligheter
</li><li>
Fleksibel arbeidshverdag
</li><li>
Månedskort eller km-godtgjørelse til reiseutgifter i kjernetid
</li></ul>

Vil du støtte mennesker i å finne sin plass i ordinært arbeidsliv, basert på individuelle styrker og interesser?