Nte Telekom

Trondheim

Som kundekoordinator i avdelingen Telekom Privat får du en viktig rolle i utviklingen av kundereisen og leveransen av robuste telekomtjenester til borettslag i hele Trøndelag. Hos oss vil du være en del av et team og et viktig bindeledd mellom våre borettslagskunder og vårt salgs- og leveranseteam. Vi ser etter deg som har et sterkt kundefokus, og liker å sikre kvalitet, flyt og verdi i hele kundereisen.
Hvem er du?
Du har erfaring fra salgs- og kunderettede roller, gjerne fra telekombransjen eller tilsvarende, og liker å jobbe med folk. Du er vant til å bruke digitale verktøy som Excel og PowerPoint, og er ikke redd for å lære deg nye systemer. Norsk behersker du godt -- både muntlig og skriftlig. Høyere utdanning er en fordel, men relevant erfaring kan kompensere for dette.
Som person er du strukturert, tar ansvar og liker å få ting gjort. Du er tydelig i kommunikasjonen, samarbeider godt med andre og tør å ta initiativ. Du liker å finne smarte løsninger, og trives i et miljø hvor det skjer mye. Du er analytisk og handlingsorientert og evner å hente ut relevant innsikt og bruke den til å forbedre prosesser og skape konkrete resultater.
Sentrale arbeidsoppgaver
<ul><li>
Koordinere og følge opp leveransen fra signering til oppkobling.
</li><li>
Oppfølging, reforhandling og effektuering av avtaler, samt ettermarkedsarbeid og oppsalg.
</li><li>
Planlegge og gjennomføre kunde- og beboermøter, samt sørge for god logistikk og informasjonsflyt.
</li><li>
Samarbeide tett med kollegaer på tvers av fagmiljøer og avdelinger.
</li><li>
Dokumentere, utvikle og effektivisere kundeprosesser.
</li></ul>
Hvorfor skal du velge oss?
<li>Du blir en del av et engasjert fagmiljø med korte beslutningsveier og stor innflytelse.</li>

<li>Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode velferdsordninger og fleksibel arbeidstid -- med mulighet for hjemmekontor.</li>

<li>Hos oss møter du en mangfoldig arbeidsplass med plass til alle, og gode muligheter for både faglig og personlig utvikling.</li>
Vil du være med på laget?
Send oss en søknad og fortell litt om deg selv -- enten du er nyutdannet eller har mange års erfaring. Arbeidssted er Trondheim eller Steinkjer. Har du spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med Marit Pedersen eller Jim Ringseth på telefon eller e-post.

Har du et øye for salg og brenner for gode kundeopplevelser?