Nordland Fylkeskommune Utdanning Og Kompetanse

Bodø

Gry Anne Hanssen

Faggruppeleder Brukerstøtte

<h2>Om stillingen</h2><p>Som ansatt i IKT-seksjonen vil du få en viktig rolle i å støtte andre deler av organisasjonen. Seksjonen har en sentral funksjon i å sikre stabile, moderne og brukervennlige digitale tjenester for hele fylkeskommunen. Du blir en del av et kompetent og engasjert fagmiljø, hvor samarbeid og faglig utvikling står sterkt.</p><p>IKT-seksjonen består av rundt 55 fast ansatte og ca. 20 IKT-lærlinger, geografisk fordelt fra Brønnøysund i sør til Andøy i nord. Seksjonen er organisert i fem faggrupper med personal- og økonomiansvar og denne stillingen er tilknyttet faggruppe for brukerstøtte. Seksjonen er videre organisert i fagteam med spesifikke fagansvar. Vi er en fremoverlent og løsningsorientert seksjon som setter vår ære i at ansatte og elever har tilgang til pålitelige og moderne IKT-verktøy.</p><p>Kontorsted for stillingen er fleksibelt og kan være ved hvilken som helst fylkeskommunal enhet i Nordland. Dette gir deg mulighet til å jobbe der du bor, samtidig som du er en del av et større fagmiljø.</p><br /><h2>Stillingens ansvars- og fagområde</h2><ul><li>Personalansvar for IKT-lærlingene i Nordland fylkeskommune (Nfk)</li><li>Overordnet ansvar for opplæring av lærlinger i samarbeid med faglige ledere, instruktører og andre samarbeidspartnere</li><li>Nestleder for brukerstøtte i IKT-seksjonen</li><li>Rekruttering og profilering av Nfk som lærebedrift innen IKT-området</li><li>Kompetanseutvikling innen brukerstøtte og oppfølging av lærlinger</li></ul><br /><h2>Utdanning og erfaring</h2><ul><li>Minimum fagbrev innen IT-driftsfag / IKT-servicefag eller høyere utdanning på fagområdet</li><li>Driftserfaring fra IKT-faget, brukerstøtte og god systemforståelse, gjerne innenfor ITIL-rammeverket</li><li>Erfaring som instruktør og/eller faglig leder for IKT-lærlinger</li><li>Ledererfaring på fagnivå innen IKT</li><li>God digital kompetanse - som innebærer god evne til å sette seg inn i, anvende og se muligheter i bruk av digitale løsninger, her spesielt rettet mot systemer for håndtering av brukerstøtte</li><li>Krav om god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk</li><li>Førerkort kl B</li></ul><p>Din stillingstittel kan bli regulert utfra høyeste fullførte utdanning.</p><br /><h2>Personlige egenskaper</h2><ul><li>Du må trives med å jobbe med ungdommer og unge voksne, i et hektisk og distribuert miljø</li><li>God sosial kompetanse</li><li>Strukturert og sørvisinnstilt - med ønske om å ha fornøyde brukere i Nfk</li><li>Nysgjerrig på teknologi og nye muligheter - holde seg faglig oppdatert</li><li>Stillingen krever gyldig politiattest for ansettelse ved videregående skole</li></ul><p>Personlig egnethet vil bli vektlagt.</p><br /><h2>En del av fylkeskommunens maskinrom</h2><p>Stillingen er plassert i avdeling Finans og organisasjon<strong>. </strong>Her samles sentrale støttefunksjoner og IKT-seksjonen er tett integrert i dette fellesskapet og har en særskilt rolle i å understøtte hele organisasjonens digitale kapasitet.</p><p>Gjennom stabile systemer, sikker infrastruktur og fremtidsrettede løsninger bidrar IKT til at resten av fylkeskommunen kan gjøre jobben sin – effektivt, sikkert og med kvalitet.</p><br /><h2>Som ansatt hos oss får du</h2><ul><li>Utfordrende oppgaver i et utviklende arbeidsmiljø</li><li>En raus organisasjonskultur hvor vi vil hverandre vel, ser hverandre og bidrar til fellesskapet</li><li>Fleksibel arbeidstid</li><li>Lønn- og arbeidsvilkår etter avtale</li><li>Offentlig pensjonsordning og gode forsikringsvilkår</li></ul><br /><h2>Hvordan søke stillingen</h2><ul><li>Du kan søke på stillingen gjennom Grade Jobbnorge-portalen ved å trykke på &#34;Søk stillingen i toppen eller bunnen av annonsen.</li><li>CV skal fylles inn i det elektroniske søknadsskjemaet. </li><li>Vi gjør oppmerksom på at alle våre søkere kommer på offentlig søkerliste, jf. offentlighetslova § 25. Fritak fra offentliggjøring gjøres bare unntaksvis, og må begrunnes i søknaden.</li><li>Nordland fylkeskommune gjennomfører bakgrunnssjekk for ansettelse</li><li>Vi ber om at søknader leveres på norsk, i tråd med språkkunnskapskrav for stillingen</li></ul><p>Vi ønsker deg velkommen som jobbsøker hos oss!<br /><br />Flere ledige stillinger i Nordland fylkeskommune finner du her: <a href="https://www.nfk.no/om-fylkeskommunen/jobb/" rel="nofollow">Ledige stillinger</a></p><br />

Nestleder Brukerstøtte