Manpower

Bergen

For vår offentlig kunde søker vi nå etter en hyggelig og serviceinnstilt Kundekonsulent Økonomi til et lengre engasjement. Vi ser etter deg som trives med å veilede i systemer, finne gode løsninger og med å gi gode brukeropplevelser. Du vil bli en del av Servicesenter Økonomi som er et kontaktpunkt for ansatte som trenger bistand til økonomioppgaver.
Avdelingen drifter og forvalter økonomisystemer og -tjenester for brukere. Her setter de brukerbehovene høyt og arbeider derfor mye sammen med andre offentlige virksomheter. Avdelingene samarbeider tett for å levere gode tjenester. Her er det et sterkt fagmiljø som bistår med å levere støttetjenester til alle ansatte i organisasjonen.
Oppstart tidlig i januar 2026. Fulltid med varighet på 6 mnd. i første omgang med mulighet for forlengelse. Arbeidssted sentralt i Bergen.
Arbeidsoppgaver:
<ul><li>Besvare henvendelser fra våre kunder innenfor områdene økonomi/regnskap/innkjøp i ERP systemet UBW</li><li>Betjene henvendelser i kanalene: telefon, kundestøttesystem og chat. Våre kunder er ansatte i organisasjonen som bruker systemet UBW Økonomi, typiske ledere og saksbehandlere</li><li>Oppdatering av registre i UBW Økonomi</li><li>Andre oppgaver kan bli tillagt stillingen</li></ul>
Kvalifikasjoner :
<ul><li>Krav til høyere utdanning innen økonomi/regnskap/IKT minimum 3 år</li><li>God IKT kompetanse og systemforståelse</li><li>Fordel med erfaring med UBW Økonomi (desktop) eller andre ERP-systemer</li><li>Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig. Du må beherske norsk på et meget høyt nivå og engelsk på et godt nivå</li><li>Erfaring med å formidle løsninger på en pedagogisk og effektiv måte, både muntlig og skriftlig</li><li>Erfaring fra service og brukerkontakt på telefon og i kundestøttesystem</li><li>Det vil bli lagt særlig vekt på personlig egnethet og evne til fleksibilitet</li></ul>
Personlige egenskaper :
<ul><li>Trives med telefon som arbeidsverktøy</li><li>Du liker å lære, og har lett for å lære deg nye systemer</li><li>Du trives med teamarbeid, men er selvgående og ser hva som må gjøres for felleskapets beste</li><li>God arbeidsmoral og høy etisk bevissthet</li><li>Du tar ansvar for egen utvikling, slik at du stadig vokser i din rolle</li><li>Du liker å dele kunnskap med kolleger og kunder</li><li>Du bidrar til å fremme et godt arbeidsmiljø og omdømme ved å gi god service til kunder og medarbeidere</li></ul>
Interessert? Søk gjerne på stillingen gjennom annonsen! Søkere vil bli vurdert fortløpende.

Er du en serviceinnstilt økonomikonsulent?