Manpower

Trondheim

Nordea er hele tiden på jakt etter de beste rådgiverne -- de som elsker å snakke med kunder
Kundeservice i Nordea Personal Banking, First Line Advisory består i dag av 4 avdelinger i henholdsvis Ålesund, Kristiansand, Oslo og Trondheim. De trenger nå ekstra hjelp til å styrke sin kundeservice og søker kunderådgivere i fulltidsstilling til deres avdeling i Trondheim. Engasjementet har en varighet fra 8.september til 25.november.
Har du fullført studiene og er klar for en fremtidsrettet jobb innen bank og finans? Økonomi påvirker små og store beslutninger, og valgene vi tar er med på å forme enkeltindivider og samfunn - uavhengig av bransje. Dette er med andre ord et samfunnsviktig arbeid som vi håper du vil bli en del av. Som kunderådgiver i Nordea kundeservice blir din hovedoppgave å gi fantastiske opplevelser til hver eneste kunde og alltid tilby det lille ekstra på telefon til deres privatkunder. De er derfor helt avhengig av å ha med seg de rette menneskene som lever av å yte fantastiske kundeopplevelser.
Arbeidsoppgaver:
• Besvare og rådgi kunder på telefon
• Samtaler med fokus på å løse kundens behov med varm og personlig service
• Se muligheter og bidra til enklere bankhverdag for bankens kunder
Hva gjør Nordea til Nordea? 
Collaboration, Ownership, Passion og Courage. Nordea sine verdier uttrykkes i deres kultur, og er noe helt eget. I praksis betyr det at disse verdiene ligger bak arbeidet Nordea gjør hver eneste dag - for å hjelpe deres kunder med å virkeliggjøre drømmer og nå mål. Kundene til Nordea forventer noe annet i morgen enn de gjorde i går, og i Nordea jobber man kontinuerlig for å være det foretrukne valget for kundene. Kundeservice har en avgjørende betydning for bankens mål om å ha de mest fornøyde kundene.
Nordea er banken for deg som ønsker noe mer
Som Nordea sin nye kunderådgiver ser vi etter deg som har et høyt engasjement, er flink til å bygge tillit og legger hjertet i det du gjør. Av formell kompetanse er det tilstrekkelig at du har høyere utdannelse, fortrinnsvis innen økonomirelaterte fag. Videre vil det være viktig at du ønsker å strekke deg langt for å løse henvendelser med stor omsorg for kunden. Vi anser det som viktig at du er nysgjerrig, ønsker å utvikle deg selv, bli kjent med andre og ikke minst utvikle deg i faget. Det er en fordel at du er teknisk interessert og ønsker å hjelpe kunden til å bli selvstendig i bankens digitale plattformer. Du vil kommunisere med kunder både muntlig og skriftlig, både på norsk og engelsk, og det er derfor viktig at du har en god grunnleggende formidlingsevne. For å lykkes i rollen mener vi du bør evne å jobbe strukturert og at du motiveres med å jobbe resultatbasert mot både felles -og individuelle måltall.
Til slutt, men aldri glemt..
Som ansatt i engasjement via Manpower kommer du så klart til ordna forhold med lønn på konto hver måned, pengesparing til ferie, pensjon til du blir gammel, forsikring om noe utrivelig skjer -- og hele den gode regla der. Nordea holder til i hyggelige lokaler sentralt i Trondheim. Nordea kan vise til et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger som bryr seg om fremtidens bankløsninger.
Vil du ha sjansen til å finne din plass i Nordens største finanskonsern? Søk på stillingen på i dag! Vi behandler og kontakter aktuelle kandidater fortløpende.

Ønsker du en fot innenfor bank- og finansverdenen?