Linea AS

Mosjøen

Laila Sandvik

Leder Teknisk kundeservice

<h2>Vi leter etter deg!</h2><p>Har du lyst til å utgjøre en forskjell? For folk rundt deg og for klima og miljø? Da vil vi høre fra deg!<br /><br />Det er fint om du:</p><ul><li>skaper god stemning rundt deg, og til våre kunder</li><li>er opptatt av å skape et godt inntrykk av samfunnsoppdraget vårt</li><li>er god på å se oppgavene i en større sammenheng, og gjerne foreslår forbedringer</li><li>er praktisk anlagt og er interessert i å tilegne deg kunnskap om strømtilknytning og vårt fag</li></ul><br /><h2>Vi tilbyr</h2><ul><li>En fleksibel arbeidshverdag</li><li>Bra folk og et inkluderende arbeidsmiljø</li><li>Læring, utvikling og nye muligheter</li><li>Lønn som møter kompetansen din </li><li>Trygghet gjennom gode pensjon – og forsikringsordninger</li><li>Trivselstilbud og sosiale aktiviteter </li></ul><br /><h2>Om å jobbe sammen med oss</h2><p>I Linea jobber vi hver dag for at alle våre kunder skal ha en stabil og sikker strømforsyning, og levere strøm til over 47 000 kunder. </p><p>Hos oss finner du en mangfoldig gjeng med flinke kollegaer som brenner for å gjøre en forskjell. Vi jobber hardt for å sikre at folk har strøm i stikkontaktene sine, og for at strømmen overføres på en bærekraftig måte. Vi bygger ut mest mulig skånsomt i forhold til natur og miljø.</p><p>Vi jobber like hardt for å skape en god arbeidsplass, bygget på samarbeid og fellesskap. I Linea har vi lave skuldre, vi tar sikkerhet på største alvor, og det er alltid noen som stiller opp når du trenger hjelp.</p><p>Det er viktig for hele organisasjonen å kunne forbedre seg, og hos oss har du mulighet til å utvikle deg personlig og faglig.</p>Video: <a href="https://youtu.be/I3iwufhN1qk" rel="nofollow">https://youtu.be/I3iwufhN1qk</a><h2>Om stillingen</h2><p>Når nye kunder skal kobles til strømnettet, er det viktig med god kundekommunikasjon og effektiv saksbehandling. Det er her avdelingen for Teknisk Kundeservice spiller en viktig rolle. Vi er i dag 6 medarbeidere i avdelingen, som sikrer gode prosesser i behandling av kunder og elektroinstallatører. Avdelingen har nå behov for en ny medarbeider, da vi har mange henvendelser som trenger å behandles både på telefon og epost. </p><p>Vi har kontorsteder over hele Helgeland, og du står fritt til å velge hvilket kontorsted du vil jobbe fra.</p><br /><h2>Dine arbeidsoppgaver</h2><ul><li>Behandling av meldinger om nettilknytning, innsendt av elektroinstallatører </li><li>Vurdere type sak og hvordan den skal håndteres videre</li><li>Saksbehandling av skader på våre anlegg</li><li>Svare kunder og installatører på telefon og epost</li><li>Være delaktig i arbeid med ulike prosjekter</li><li>Andre arbeidsoppgaver som må ivaretas av Teknisk Kundeservice</li></ul><br /><h2>Kvalifikasjonskrav</h2><ul><li>3-årig videregående skole,  helst fra salg og service</li><li>Erfaring med kundebehandling og service over telefon og epost</li><li>Erfaring med IT og en digital arbeidsmetode</li></ul><br /><h2>Bakgrunnssjekk</h2><p>Linea forvalter kritisk infrastruktur og følger retningslinjer og lovpålagte sikkerhetskrav fra norske myndigheter i våre ansettelsesprosesser. <br />Vi foretar bakgrunnssjekk med hjemmel i energiloven og følger sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. <br />Det er en forutsetning for tilsetting at søkere tilfredstiller bakgrunnssjekk.</p><br />

Konsulent teknisk kundeservice