Leder av Pasient- og brukerombudet i Vestfold

Tønsberg

Jan Morten Berntsen

Administrativ leder

Vi søker en dyktig og engasjert rådgiver til Pasient- og brukerombudskontoret i Tønsberg. Stillingen innebærer samhandling og rådgivning med både pasienter, brukere, pårørende og helsetjenesten. Du vil ta del i og ha ansvar for saksbehandling på alle områder innen vårt samfunnsoppdrag. <br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><p>Vi tar imot henvendelser fra publikum, informerer om pasient- og brukerrettigheter, klage- og erstatningsordninger. Ombudet gir hjelp til å formulere klager, deltar i møter mellom pasienter og helsepersonell.    <br /></p><p>De viktigste arbeidsoppgavene er å:  </p><ul><li>informere om rettigheter, klage- og erstatningsordninger </li><li>hjelpe pasienter/brukere med å formulere klager, og til å innhente opplysninger      fra helse- og omsorgstjenesten</li><li>delta i møte mellom pasienter/brukere og helsepersonell  </li></ul><p>Vi har omfattende kontakt med pasienter, brukere og pårørende og med ansatte i spesialisthelsetjenesten, den kommunale helse- og omsorgstjenesten og i den fylkeskommunale tannhelsetjenesten. Tilbakemeldinger til helse- og omsorgstjenesten er en viktig del av arbeidet. Det samme er informasjonsarbeid, foredrag, samt kontakt med tjenestesteder og brukerorganisasjoner.   <br /></p><p>Vi samarbeider på tvers både når det gjelder saksbehandling og utviklingsoppgaver. Avhengig av kompetanse må en også regne med å bidra inn i oppgaver på tvers av ombudsordningen regionalt og nasjonalt.  En må regne med noe reisevirksomhet, hovedsakelig i fylket.   </p><h3>Kvalifikasjoner</h3><p>Du må ha:</p><ul><li>relevant høyere utdanning, fortrinnsvis innen juss eller helse-/sosialfag (minimum 3-årlig bachelorgrad) </li><li>interesse for og kunnskap om regelverket på helserettsområdet, særlig Pasient- og      brukerrettighetsloven</li><li>god rolleforståelse, integritet og evne til å jobbe selvstendig </li><li>lyst og evne til å samarbeide på tvers av fag og nivå </li><li>evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig  </li><li>vilje til og ønske om å bidra til å      videreutvikle Pasient- og brukerombudet som organisasjonen</li></ul><p>For stilling som seniorrådgiver er det et krav om lang og relevant erfaring.  </p><p>Du bør ha: </p><ul><li>relevant erfaring</li><li>erfaring med arbeid direkte med pasienter/brukere/klienter</li><li>god kunnskap om og forståelse for de ulike nivåene i helse- og      omsorgstjenesten</li><li>erfaring med å holde presentasjoner og foredrag </li><li>erfaring med tverrfaglige samarbeid  </li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><p>Vi søker deg som:  </p><ul><li>er god til å lytte, se løsninger og å kommunisere godt internt og eksternt  </li><li>er empatisk i møte med pasienter og brukere som kontakter oss </li><li>har god evne til å håndtere å arbeide med flere ulike saker parallelt </li><li>ser muligheter for å videreutvikle fagområdet og øke kvaliteten på arbeidet</li><li>er engasjert og initiativrik   </li></ul><p>God evne til å bidra positivt og konstruktivt inn i til et godt arbeidsmiljø er spesielt viktig.  Personlig egnethet vil bli vektlagt.   </p><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>lønn som rådgiver (stillingskode 1434) i lønnsspennet kr  620 000,- til 750      000,- Spesielt godt kvalifiserte søkere kan bli vurdert ansatt som      seniorrådgiver (stillingskode 1364) i lønnsspennet kr. 660 000,- til 820 000,-</li><li>mulighet for trening i arbeidstiden </li><li>gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse</li><li>gode seniorordninger fra 62 år</li><li>fleksibel arbeidstid   </li></ul><p>Hos oss får du kolleger som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er helt avgjørende.</p><p><strong>Mangfold i Pasient- og brukerombudet </strong><br />Vi ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, livserfaring og perspektiv for å kunne bidra til en enda bedre oppgaveløsning.  <br />Pasient- og brukerombudet mener at inkludering og mangfold er en styrke. </p><p><strong>Offentliggjøring av søkerliste </strong><br />Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf. offentleglova § 25. </p><p><strong>Bakgrunnssjekk</strong><br /><strong></strong>Helsedirektoratet gjennomfører bakgrunnssjekk i utvalgte rekrutteringer. Bakgrunnssjekken blir utført etter samtykke fra deg som søker, og innebærer blant annet at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. </p><p><strong>Søk elektronisk</strong><br />Registrer søknaden din elektronisk innen søknadsfristen. Du må legge ved alle relevante attester og dokumentere din utdanning via Vitnemålsportalen, eller ved bekreftelse fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.</p><h3>Kontaktinformasjon</h3>Jan Morten Berntsen, Administrativ leder, 98492915<br />
<h3>Arbeidssted</h3>Nedre Langgate 37<br />
3126 Tønsberg<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Helsedirektoratet<br />
<br />
Referansenr.: 4986922948<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Fast<br />
Søknadsfrist: 03.09.2025<br />
<br />


Er du en engasjert person med interesse for pasient- og brukerrettigheter?