Husbanken

Drammen

Hanne Krogh Lyng Sundbø

Avdelingsdirektør

Bostøtte er en behovsprøvd støtteordning for husstander med lav inntekt og høye boutgifter. Formålet er å hjelpe disse husstandene med å skaffe seg en egnet bolig eller beholde boligen de har samt bidra til å redusere økonomiske forskjeller. Det er mellom 90 000 og 110 000 husstander som mottar bostøtte hvert år. Ordningen er et viktig fagområde i Husbanken med et omfattende regelverk som gjennomgår hyppige forbedringer med rom for skjønnsmessige vurderinger. Dette stiller høye krav til hvordan vi informerer både brukere og samarbeidspartnere.   Husbanken søker etter deg som ønsker å jobbe som fagansvarlig for brukerkommunikasjon om bostøtte. Vi ønsker at du er faglig engasjert og med inngående kompetanse på klarspråk og kommunikasjon tilpasset ulike brukergrupper. Du vil være en nøkkelperson i arbeidet med å utvikle og forvalte vedtaksbrev i bostøtteordningen. Du vil også få en sentral rolle med å formidle informasjon om bostøtte både internt og eksternt. I tillegg får du jobbe sammen med våre utviklere og ha et overordnet ansvar for at Husbanken har et klart språk i våre digitale løsninger for bostøtte, alle brev og veiledere til kunder og saksbehandlere.   Stillingen vil inngå i kontoret Lån og tilskudd organisert i avdelingen for bostøtte. Denne avdelingen har ansvar for både fag og systemer innenfor bostøtte. Avdelingen har åtte medarbeidere og holder til ved hovedkontoret i Drammen. 
<h3>Arbeidsoppgaver</h3>Hva går jobben ut på?<ul><li>Sørge for at vedtaksbrev og annen brukerinformasjon har høy språklig og faglig kvalitet </li><li>Oppdatere og forbedre brevmaler, veiledningstekster og informasjonsflater fortløpende </li><li>Sørge for helhetlig og tydelig kommunikasjon både internt og eksternt i samarbeid med kommunikasjonsavdelingen og andre fagmiljøer i Husbanken </li><li>Ansvar for klart språk i digitale løsninger som e-søknad, digital klage og saksbehandlingsverktøy </li><li>Formidle regelverksendringer og annen informasjon til kommuner og eksterne brukere, blant annet gjennom husbanken.no og veiledningsmateriell </li><li>Samarbeide tett med våre IT-utviklere og andre fagpersoner internt i Husbanken </li><li>Lede arbeid/prosesser når det er behov for det </li><li>Bidra i dialog med våre samarbeidspartnere som departement, NAV, Skatteetaten og kommuner </li><li>Bidra i å forbedre regelverket </li><li>Bidra i opplæringen av bostøtte ut mot kommuner, samarbeidspartnere og internt i Husbanken </li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3>Hvilken kompetanse bør du ha? <ul><li>Relevant høyere utdanning, minimum bachelorgrad innen kommunikasjon, journalistikk eller annen relevant retning. Gjerne fordypning i klarspråk, formidling eller brukersentrert informasjon. Relevant erfaring kan veie opp for kravet om formelle kvalifikasjoner </li><li>Erfaring med å bearbeide språket i komplekse eller regelstyrte temaer </li><li>Erfaring fra klarspråkarbeid i digitale brukerløsninger </li><li>Svært god skriftlig formidlingsevne </li><li>Evne til å sette deg raskt inn i regelverk og fagstoff, og omforme dette til forståelig og presis tekst for ulike målgrupper </li><li>Du er handlingsorientert og en pådriver </li><li>Du er også engasjert, nytenkende og åpen for nye løsninger </li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3>Hvem er du? Vi ser etter deg som brenner for et klart språk og god formidling. Du er strukturert og jobber nøyaktig og systematisk. Du samarbeider godt med andre, men trives også med selvstendig ansvar.Du er nysgjerrig, løsningsorientert og opptatt av å gjøre informasjon tilgjengelig og relevant for brukerne.Du trives med høyt tempo, mange oppgaver samtidig, og du er flink til å prioritere hva som er viktig og hva som kan vente. <h3>Vi tilbyr</h3>Hvorfor skal du velge Husbanken?Hver dag jobber vi for at alle skal bo godt og trygt. Synes du det samfunnsoppdraget virker som en meningsfull og inspirerende setting og jobbe i? Da tror vi at du kommer til å trives hos oss. Husbanken har et bredt sammensatt kompetansemiljø med hyggelige og erfarne kolleger. Dette gjør at du også får mulighet til å jobbe tverrfaglig og får faglige utfordringer og utviklingsmuligheter.Vi gir deg rammer som legger til rette for en fornuftig balanse mellom jobb og fritid, bl.a. med fleksitid og sommertid og du får også mulighet til å trene en time i uka i arbeidstiden. Du får fri mobiltelefon, og du kan også få delvis dekket utgifter til treningssenter.Pensjon er viktig for alle, og hos oss får du medlemskap i Statens pensjonskasse. Helt konkret betyr det at du får en av landets beste pensjonsordninger, og at du har mulighet for å søke boliglån med gunstige rentebetingelser. Det kan du lese mer om på spk.no.Du blir ansatt i en fast stilling som rådgiver med en årslønn som ligger mellom 620 000 og 680 000 eller seniorrådgiver med en årslønn som ligger mellom 680 000 og 750 000 avhengig av dine kvalifikasjoner. Noe høyere lønn kan vurderes for spesielt kvalifiserte kandidater. Husbanken har seks måneders prøvetid.Vi holder til i moderne kontorlokaler sentralt i Drammen med ti minutters gange fra togstasjon og bussterminal.Når du søker, må du legge ved vitnemål. Det kan du laste ned fra vitnemalsportalen.no. Hvis du har høyere utdanning fra utlandet må du legge ved bekreftelse fra NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.Et godt arbeidsmiljø er preget av mangfold. Vi ønsker alle kvalifiserte kandidater velkommen til å søke, uansett alder, kjønn, arbeids -og livserfaring, hull i CV-en, etnisk bakgrunn eller funksjonsevne. Anonymiserte opplysninger om søkerne kan bli brukt til statistikkformål.Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt.Finalekandidaten må gjennom en bakgrunnssjekk. Vi benytter Semac.<h3>Kontaktinformasjon</h3>Hanne Krogh Lyng Sundbø, Avdelingsdirektør, &#43;47 920 11 696 
<h3>Arbeidssted</h3>Grønland 53 
3045 DRAMMEN 
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Husbanken 
 
Referansenr.: 4997945679 
Stillingsprosent: 100% 
Fast 
Søknadsfrist: 17.08.2025

Er du dyktig på klarspråk og kundekommunikasjon og vil bruke det til noe meningsfullt?