Gothia

Rørvik

Vi søker to nye medarbeidere til vårt hyggelige kundesenter i Rørvik. Dette er vikariater ifm foreldrepermisjoner. Ønsket oppstartsdato er 1. februar 2026 eller etter nærmere avtale, og med mulighet for fast ansettelse.
Som Customer Service Specialist behandler du faktura og betalingshenvendelser samt behandling av inkassosaker både via e-post og telefon. Jobben innebærer at du må trives med å yte den aller beste service både skriftlig og muntlig. Du er opptatt av å skape gode kundeopplevelser, og ser det som inspirerende å finne gode løsninger for våre kunders utfordringer. Det er en selvfølge at du har god struktur på arbeidet og har høy integritet. Vi legger også stor vekt på at du er en god kollega og at du bidrar positivt til vårt gode arbeidsmiljø. Du skriver og snakker godt norsk, og du behersker ulike IT systemer.
Verdsetter du et veletablert selskap med gode rutiner og et inkluderende arbeidsmiljø? Ser du frem mot å være en del av et arbeidsfelleskap i et hektisk miljø hvor DU spiller en viktig rolle? Er det slik at du også verdsetter godt humør på arbeidsplassen, ja da synes vi du skal gripe sjansen!
Arbeidsoppgaver:
<ul><li>
Håndtering av kundehenvendelser, hovedsaklig på telefon og e-post
</li><li>
Behandling av inkassosaker
</li><li>
Diverse back office oppgaver
</li></ul>
Vi tror at du lykkes best ved å:
<ul><li>
Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
</li><li>
Like å jobbe på telefon og i saksbehandlersystemer
</li><li>
Være opptatt av å skape gode kundeopplevelser, og ha en positiv innstilling til kunders utfordringer
</li><li>
Besitte tallforståelse
</li><li>
Støtte teamet ditt ved å bidra positivt til servicegrad og litt ekstra "stå på vilje" på hektiske dager
</li><li>
Beherske grunnleggende IT-systemer, så du evner å sette deg inn i våre ulike IT-verktøy
</li><li>
Du har godt humør og synes at en jobb på kundesenter er akkurat det som passer for deg
</li></ul>
Vi tilbyr:
<ul><li>
Et internasjonalt selskap med vekstambisjoner
</li><li>
Fine lokaler, sosiale arrangementer og en arbeidsplass hvor du spiller en viktig rolle
</li><li>
Konkurransedyktige betingelser, samt gode pensjons- og forsikringsordninger
</li><li>
God opplæring og et sosialt og godt arbeidsmiljø
</li></ul>
Søknadsprosess:
Søknader ønskes så raskt som mulig og innen 4. januar, via vår søknadsportal. Vi behandler søknader fortløpende.
Vi gleder oss til å høre fra deg!

ØNSKER DU Å BLI EN DEL AV VÅRT KUNDESENTER I RØRVIK? BLI MED PÅ LAGET!