Gjensidige

Oslo

Gjensidige er et ledende nordisk forsikringsselskap notert på Oslo Børs, med rundt 4600 medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark. I Norge tilbyr vi også pensjon og sparing. Vi sikrer liv, helse og verdier med utgangspunkt i visjonen vår: «Vi skal kjenne kunden best og bry oss mest».
Planner - Skadedivisjonen
Vil du være med å sikre at planer blir til handling i Skade? Vi søker en strukturert og samarbeidsorientert Planner som vil være med å bygge opp et sterkt fagmiljø innen Work Force Management (WFM). Rollen er sentral i å operasjonalisere kapasitetsplaner og støtte driften med effektive løsninger og systembruk.
I Skade skaper vi trygge og gode opplevelser når det betyr som mest. Vi har en ambisiøs strategi for å gjøre hverdagen enklere og mer forutsigbar, der vi bruker kunstig intelligens og datadrevet innsikt til å utvikle smarte, digitale løsninger som gir raskere og bedre hjelp.
Som Planner vil du være en viktig bidragsyter i å omsette strategien til praksis, med særlig fokus på å sikre riktig kapasitet til rett tid og støtte skalering av drift gjennom gode prosesser og samarbeid på tvers.
Din hverdag som Planner
Som Planner blir du en nøkkelperson i arbeidet med å sikre rett bemanning på plass til rett tid. Gjennom strukturert planlegging og smart bruk av vårt planleggingsverktøy, Calabrio, støtter du skadeområdene i den daglige driften. Sammen med både WFM-teamet og ledelsesgruppene jobber du kontinuerlig med å utvikle og effektivisere planleggingen, slik at vi stadig blir bedre på å ha rett person på rett sted til rett tid.
Typiske arbeidsoppgaver:
<ul><li>Utarbeide og optimalisere vaktplaner som sikrer rett bemanning på rett tid i skadeområdene</li><li>Støtte driften i effektiv bruk av WFM-verktøyet og bidra til kontinuerlig forbedring av planleggingsprosesser</li><li>Samarbeide tett med WFM-teamet og teamledere for å skape en sømløs balanse mellom planlegging og sanntidsstyring</li><li>Analysere data og omsette innsikt til konkrete anbefalinger for bemanning og ressursutnyttelse</li></ul>
Om deg som søker
For å lykkes i rollen som WFM Planner trives du med å kombinere analyse og samarbeid. Du liker å ha oversikt, ser mønstre i tall, og evner å omsette innsikt til praktiske løsninger som skaper verdi for både drift og kolleger.
Du har:
<ul><li>Høyere utdanning innen økonomi, administrasjon eller tilsvarende</li><li>Erfaring med planlegging, ressursstyring eller drift, gjerne fra komplekse organisasjoner</li><li>Strukturert og analytisk tilnærming, med evne til å bruke data som støtte i beslutningsprosesser</li><li>Evne til å formidle komplekse temaer på en enkel og forståelig måte</li><li>God kjennskap til WFM- eller andre planleggingsverktøy, gjerne Calabrio</li><li>Kunnskap om eller kjennskap til COPC</li><li>Gode samarbeidsevner og evne til å kommunisere tydelig med ulike interessenter</li></ul>
Personlige egenskaper vi verdsetter:
<ul><li>Strukturert og løsningsorientert</li><li>Gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner</li><li>Initiativrik og selvgående</li><li>God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk</li></ul>
Om teamet du blir en del av 
Du vil inngå i et nyetablert WFM-miljø som jobber tett med skadedivisjonens ledelse og operasjonelle enheter. Teamet består av fagpersoner innen analyse, planlegging og operativ styring, og har som mål å skape et datadrevet og fremtidsrettet miljø for ressursstyring. Sammen skal vi utvikle løsninger som gir bedre kundeopplevelser og mer effektiv drift.
Gode grunner til å jobbe i Gjensidige 
I Gjensidige har vi jobbet med å sikre liv, helse og verdier i over 200 år. Vi utvikler oss i takt med - og helst i forkant av - endringene i samfunnet og forsikringsbransjen. Hos oss blir du en del av et stort fellesskap som jobber mot et tryggere samfunn for alle, og du kan være stolt av at vi tar konkrete grep for verden rundt oss.
Du får:
<ul><li>En arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for faglig og personlig utvikling</li><li>Mulighet til å bygge karriere på tvers av organisasjonen</li><li>Fleksibel arbeidshverdag med mulighet for hjemmekontor</li><li>Gode pensjons- og forsikringsordninger, personalrabatter, firmahytter og aksjespareordning</li></ul>
Arbeidssted: Oslo. 
Skadeorganisasjonen strekker seg på tvers av Norge og Danmark, med ca. 1.000 ansatte. Stillingen har et nordisk ansvar og reiseaktivitet må påberegnes.
**Rapporterer til:**Leder for Kvalitet og Driftsstøtte
Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne, etnisitet eller bakgrunn. Hos oss jobber alle slags mennesker, med hver sin personlighet og historie - og det er nettopp dette mangfoldet som gjør oss sterke.
Vi gjennomfører bakgrunnssjekk før ansettelse. Du trenger ikke å skrive søknad, bare last opp CVen din og svar på noen korte spørsmål som hjelper oss å bli bedre kjent med deg.
**Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med:**Eli Knudtzen Myhre, (+47)47313028, <a rel="nofollow" href="mailto:eli-knudtzen.myhre@gjensidige.no">eli-knudtzen.myhre@gjensidige.no</a>
Søknadsfrist: 30.11.2025