Gest Breiseth

Lillehammer

Annette Seglem

Hotelldirektør

FRONT OFFICE MANAGER -- HOTEL BREISETH
Vil du bli en nøkkelspiller i et av Lillehammers mest tradisjonsrike hoteller? Vi søker en operativ og kommersiell Front Office Manager som brenner for service, salg og ledelse!
First Hotel Breiseth er i spennende utvikling, og vi ser nå etter en engasjert og strukturert Front Office Manager som vil være med å løfte hotellets resepsjonsdrift og lokale salgsarbeid til nye høyder.
Ansvarsoppgaver: Front Office, Gruppe &amp; Konferanse, Lokalt Salgsarbeid
Som Front Office Manager ved Hotel Breiseth har du et tydelig og helhetlig ansvar for resepsjonsdrift, gjesteopplevelse og hotellets lokale salgsaktiviteter. Du leder teamet både operativt og kommersielt -- med tydelig tilstedeværelse, retning og resultatorientert fokus.
Dette er en nøkkelrolle i hotellets ledergruppe og en aktiv del av den kommersielle møteorganiseringen. Rollen forutsetter selvstendig initiativ, prioriteringsevne og gjennomføring av tiltak som skaper konkret effekt -- for både gjestene og bunnlinjen.
HOVEDANSVARSOMRÅDER:
<ol><li>Operativ drift og gjesteopplevelse:</li></ol>
a. Sikre en effektiv, organisert og serviceorientert drift av front office. 
b. Bygge et team som leverer på forventningene -- hvert skift, hver gjest. 
c. Rekruttere, utvikle og lede ansatte med tydelige krav, tett oppfølging og daglig tilstedeværelse. 
d. Implementere og vedlikeholde strukturer og rutiner som sikrer kvalitet og stabilitet.
<ol><li>Lokalt salgsansvar og kommersiell aktivering:</li></ol>
a. Ta fullt ansvar for hotellets lokale salgsarbeid med fokus på bedriftskunder, grupper og møter. 
b. Identifisere forretningsmuligheter og handle raskt -- særlig knyttet til hotellets renoverte produkt og lokale markedspotensial. 
c. Sikre aktivering av sentrale salgsavtaler samt initiere egne salgsaktiviteter. 
d. Planlegge og gjennomføre dedikert salgstid -- dette er en prioritert del av rollen, med klar oppfølging og målbar effekt.
<ol><li>Struktur, oppfølging og utvikling</li></ol>
a. Arbeide ut fra tydelige aktivitetsplaner med målstyrt oppfølging og dokumentasjon. 
b. Delta aktivt i hotellets kommersielle møter -- med forberedte analyser, innsikt og forslag. 
c. Iverksette forbedringer der det trengs -- i rutiner, prosesser og prestasjon.
<ol><li>Økonomistyring:</li></ol>
a. Sikre effektiv bruk av avdelingens ressurser -- personell, innkjøp og tid. 
b. Jobbe tett med General Manager for å nå budsjetter, prognoser og resultatmål. 
c. Løpende følge opp nøkkeltall knyttet til avdelingens prestasjoner og reagere der det kreves.
<ol><li>Ledelse og samarbeid:</li></ol>
a. Være hotellets kontaktpunkt for lokale salgsrelaterte spørsmål og representere front office kommersielt. 
b. Samarbeide tett med GM og BDM for å omsette strategi til konkret handling. 
c. Integrere resepsjonsteamet i salgsarbeidet -- fra identifisering av leads til konvertering. 
d. Utøve et tydelig og tilstedeværende lederskap med forankrede forventninger og leveranser.
<ol><li>Innovasjon og forbedring:</li></ol>
a. Fremme og implementere nye idéer som bidrar til avdelingens utvikling. 
b. Kontinuerlig arbeide med egen utvikling for å styrke effektiviteten og kapasiteten i teamet. 
c. Ta beslutninger innenfor avdelingens rammer og økonomiske mål.
KOMPETANSE OG EGENSKAPER:
Dokumentert operativ og kommersiell erfaring fra hotellbransjen -- du har ledet team og skapt resultater. 
Du har sterk evne til å prioritere, handle selvstendig og levere under skiftende forutsetninger. 
God forretningsforståelse og erfaring med målrettet analyse og oppfølging. 
Et lederskap som bygger ansvar, struktur og tillit. 
Kommunikativ, strukturert og handlekraftig -- både i drift og utvikling.
Din rolle som Front Office Manager er avgjørende for å nå hotellets mål -- både kommersielt og operasjonelt. Det krever strategisk blikk, tydelig ledelse og en vedvarende vilje til å levere på høyt nivå.
Resepsjonssjef rapporterer til hotelldirektør og Gest Hotels sentrale salgsorganisasjon, under ledelse av Director of Sales
<h3>Vi tilbyr:</h3>
<ul><li>
En nøkkelrolle i et ærverdig og nyoppusset hotell
</li><li>
Stor påvirkningskraft og ansvar i både drift og salg
</li><li>
Et inspirerende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger
</li><li>
Mulighet for utvikling i en voksende hotellkjede
</li></ul>
Ønsker du å bidra til å skape fremtidens gjesteopplevelser på Hotel Breiseth?
Søk i dag -- vi vurderer kandidater fortløpende! 
Opplæring og oppstart etter avtale. Fastlønn.
Kort CV og søknadstekst sendes til annette.seglem&#64;firsthotels.no

FRONT OFFICE MANAGER – HOTEL BREISETH