Forsvaret

Kolsås

Carlsen, Hans Christian

Seksjonssjef

<p>Cyberforsvaret er ansvarlig for å drifte, vedlikeholde og beskytte Forsvarets samband og informasjonsinfrastruktur.<br />Cyberforsvarets avdeling for IT-tjenester (CIT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IKT-tjenester og forvaltningssystemer. CIT har Cyberforsvarets største IKT-miljø, og består av en rekke svært varierende kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. CIT skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred, krise og krig. Avdelingen ledes fra Kolsås utenfor Oslo.<br />Cyberforsvaret er Forsvarets fremste ressurs i utviklingen mot et nettverksbasert forsvar. For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt, se www.forsvaret.no</p><p>Cyberforsvarets Servicedesk er Single Point of Contact for alle brukere på Forsvarets sikre plattformer. Vi er stolte av vår gode leveranse på 1. &amp; 2. linje support, og jobber kontinuerlig for å opprettholde standarden.</p><p>Seksjon for programvarestøtte søker nå en Senior saksbehandler som vil være med å bevare og utvikle tjenesten vår. Du vil inngå i en gruppe dedikerte medarbeidere, som daglig bidrar til Forsvarets leveranseevne både nasjonalt og internasjonalt.</p><br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><ul><li>Mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonen</li><li>Rapportere i linjen ved oppdaget kvalitetsbrist eller avvik knyttet til seksjonens leveranser</li><li>Prosseansvarlig i seksjonen for gjeldende saksbehandlingsverktøy</li><li>Analysere og rapportere resultater i linjen</li><li>Påse at dokumentasjon knyttet til avdelingens bruk av gjeldende saksbehandlingsverktøy er vedlikeholdt, og at personell knyttet til seksjonen er kjent med denne</li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3><ul><li>Minimum 3 års utdanning fra universitet/høyskole innenfor relevant fagområde</li><li>Annen utdanning, sertifiseringer og/eller lang relevant erfaring (minimum 3 år) kan etter vurdering kompensere for eventuell manglende formell utdanning</li><li>Minimum 3 års relevant erfaring innen området servicedesk, IT-brukerstøtte</li><li>Erfaring med å jobbe med feilsøking og support på IKT-plattformer.</li><li>Erfaring med ITSM-verktøy<br /></li><li>God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk<br /></li><li>Den som tilsettes må kunne sikkerhetsklareres for Strengt Hemmelig/Cosmic Top Secret før tiltredelse</li></ul><p>Ønskelige kvalifikasjoner<strong><em>: </em></strong><strong></strong></p><ul><li>ITIL Foundation sertifisering, eller tilsvarende kurs</li><li>Erfaring med support innen SAP</li><li>Kjennskap til rapportering og analyse</li><li>Kjennskap til Forsvarets driftsmiljøer</li><li>God kjennskap til Forsvarets organisering</li></ul><p>Vi ber deg svare ut alle kvalifikasjonskravene listet over i din søknad, og gjør oppmerksom på at du må oppfylle alle MÅ-kravene for å være aktuell for stillingen. </p><p>Attester og vitnemål må legges ved søknaden. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning/NOKUT og godkjenning må dokumenteres.</p><h3>Personlige egenskaper</h3><p>Vi søker deg som:</p><ul><li>Er nøyaktig og strukturert</li><li>Har god vurderingsevne</li><li>Har evne til å ha helhetsoversikt og fullføre oppgaver</li><li>Har gode samarbeidsevner </li><li>Er en aktiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø</li><li>Jobber godt både selvstendig og i team</li></ul><p>Vi legger stor vekt på motivasjon og personlige egenskaper for stillingen.</p><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>Jobb i et av Norges fremste og største militærteknologiske fagmiljø</li><li>Fleksibel arbeidstid</li><li>Bedriftshelsetjeneste</li><li>Medlemskap i Statens pensjonskasse med gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger</li><li>Du vil også ha muligheten til å trene i arbeidstiden. På Kolsås har du tilgang til basens sports kompleks</li><li>Mulighet til å søke om barnehageplass i vår egen barnehage</li><li>Parkeringsmuligheter og gangavstand til Kolsås T-banestasjon</li></ul><p>Du vil få lønn som Overingeniør stillingskode 1087 kr 670 000 - 795 000 brutto per år, avhengig av kvalifikasjoner. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Av lønnen trekkes 2% lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.<br /></p><h3>Kontaktinformasjon</h3>Carlsen, Hans Christian, Seksjonssjef, &#43;47 468 85 780<br />
<h3>Arbeidssted</h3>Rødskiferveien 20<br />
1352 Kolsås<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Forsvaret<br />
<br />
Referansenr.: 5027149492<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Fast<br />
Søknadsfrist: 04.01.2026<br />
<br />


Er du vår nye senior saksbehandler på Servicedesk?