Forsvaret

Kolsås

Skoglund, Andreas

Seksjonssjef

<p> </p><p>Cyberforsvaret er ansvarlig for å drifte, vedlikeholde og beskytte Forsvarets samband og informasjonsinfrastruktur.</p><p>Cyberforsvarets avdeling for IT-tjenester (CIT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IT-tjenester og forvaltningssystemer. CIT har Cyberforsvarets største IT-miljø, og består av en rekke svært varierende kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. CIT skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred, krise og krig. Avdelingen ledes fra Kolsås utenfor Oslo.</p><p>For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt, se <a href="http://www.forsvaret.no" rel="nofollow">www.forsvaret.no</a>.</p><p>Cyberforsvarets Servicedesk er Single Point of Contact for alle brukere på Forsvarets Sikre Plattformer. Vi er stolte av oppgavene vi utfører og søker deg som vil bidra til å opprettholde seksjonens standard. Du vil inngå i en gruppe dedikerte og dyktige kollegaer som alltid har leveranseevne og løsninger til det beste for Forsvaret i siktet, og som daglig bidrar til Forsvarets leveranseevne nasjonalt og internasjonalt. Servicedesken har tradisjon for å ansette mennesker som får bygd opp grunnleggende IT-kompetanse og arbeidserfaring.</p><p>Seksjon for Klient, skriver og periferi har ledig stilling som Saksbehandler Servicedesk med hovedoppgave innen andrelinje saksbehandling av henvendelser til faggruppen på Forsvarets Sikre Plattformer (FSP).</p><br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><ul><li>Mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonen</li><li>Rapportere i linjen ved oppdaget kvalitetsbrist eller avvik knyttet til seksjonens leveranser</li><li>Prosessansvarlig i seksjonen for gjeldende saksbehandlingsverktøy</li><li>Analysere og rapportere resultater i linjen</li><li>Påse at dokumentasjon knyttet til avdelingens bruk av gjeldende saksbehandlingsverktøy er vedlikeholdt, og at personell knyttet til seksjonen er kjent med denne</li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3><ul><li>Fullført og bestått 3-årig videregående opplæring</li><li>Erfaring med feilsøking og support på IT-plattformer</li><li>Minimum 1 års relevant erfaring innen området servicedesk og IT-brukerstøtte</li><li>Erfaring med å jobbe med IT-systemer</li><li>Erfaring med ITSM-verktøy</li><li>God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk</li><li>Må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig og NATO Secret før tiltredelse, (for mer informasjon om sikkerhetsklarering, se <a href="http://www.nsm.no" rel="nofollow">www.nsm.no</a>)</li><li><br /></li></ul><p>Ønskelige kvalifikasjoner<strong><em>: </em></strong><strong></strong></p><ul><li>Fagbrev innen relevant fagområde (IKT)</li><li>God kjennskap til Forsvaret, Forsvarets driftsmiljøer og Forsvarets kommunikasjonsinfrastruktur</li><li>Grunnleggende forståelse av ITIL og smidige arbeidsprosesser</li></ul><p> </p><p>Personlige egenskaper:</p><p>Vi søker deg som</p><ul><li>Er nøyaktig og strukturert</li><li>Har god vurderingsevne</li><li>Har evne til å ha helhetsoversikt og fullføre oppgaver</li><li>Har gode samarbeidsevner</li><li>Er en aktiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø</li><li>Jobber godt både selvstendig og i team</li><li>Vi legger stor vekt på motivasjon og personlige egenskaper for stillingen</li><li><br /></li></ul><p>Vi ber deg svare ut alle kvalifikasjonskravene listet over i din søknad, og gjør oppmerksom på at du må oppfylle alle MÅ-kravene for å være aktuell for stillingen. </p><p>Attester og vitnemål må legges ved søknaden.</p><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>Gode muligheter for personlig og faglig utvikling i et kunnskapsrikt arbeidsmiljø</li><li>Jobb i et av Norges fremste og største militærteknologiske fagmiljøer</li><li>Bedriftshelsetjeneste</li><li>Medlemskap i Statens pensjonskasse med gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger</li><li>Mulighet til trening i arbeidstiden i leirens sportskompleks</li><li>Mulighet for å søke om barnehageplass i vår egen barnehage</li><li>Parkeringsmuligheter og gangavstand til Kolsås t-bane</li></ul><p>Du vil få lønn som avdelingsingeniør stillingskode 1085, kr 540 000 - 635 000  brutto per år, avhengig av kvalifikasjoner.  Av lønnen trekkes 2 % lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.</p><h3>Kontaktinformasjon</h3>Skoglund, Andreas, Seksjonssjef, (&#43;47)915 63 688<br />
<h3>Arbeidssted</h3>Rødskiferveien 20<br />
1352 Kolsås<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Forsvaret<br />
<br />
Referansenr.: 5038792608<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Fast<br />
Søknadsfrist: 11.01.2026<br />
<br />


Er du vår nye saksbehandler Servicedesk?