Flir Unmanned Aerial Systems

Hvalstad

Vi utvikler og produserer Black Hornet -- nano-dronen som er solgt til over 40 land! Nå skal vi øke kapabilitetene til dronene våre og utvide med helt nye bruksområder. Selskapet er i sterk vekst, og vi har store planer for nye produkter og ny funksjonalitet. For å løse de spennende utfordringene vi har foran oss, søker vi nå en motivert og erfaren Director Service &amp; Support.
I denne stillingen får du totalansvar for å bygge opp og videreutvikle vår globale service- og supportorganisasjon. Du vil være sentral i å etablere struktur, sikre operasjonell tilgjengelighet og bygge relasjoner med kunder og partnere i inn- og utland. Rollen har et tydelig kommersielt ansvar, inkludert budsjettering og P/L-ansvar, og du vil jobbe tett med ledelsen for å sikre at supportområdet også bidrar strategisk og forretningsmessig til selskapets vekst.
<li></li>
Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:
<ul><li>
Utvikle og implementere global strategi for service og support
</li><li>
Bygge og lede et høykompetent internasjonalt team i Norge og USA
</li><li>
Etablere strukturer og prosesser for reservedelslogistikk, vedlikehold og feilsøking
</li><li>
Ha tett dialog med kunder, partnere og sluttbrukere i flere land
</li><li>
Samarbeide tett med produktutvikling, kvalitet, produksjon og salg
</li><li>
Sikre dokumentasjon, standardisering og kontinuerlig forbedring
</li><li>
Bringe innsikt fra supportmiljøet tilbake til utviklingsprosessene
</li></ul>
<li></li>
Hvem er du?
Du er en erfaren leder med sterk teknisk forståelse og stor gjennomføringsevne. Du evner å løfte blikket og tenke strategisk, samtidig som du trives med å være tett på operasjonelle detaljer. Du bygger gode relasjoner, har et klart kommunikasjonsnivå og trives i grensesnittet mellom teknologi, mennesker og struktur.
Vi ser for oss at du har:
<ul><li>
Utdanning innen tekniske fag (f.eks. ingeniør)
</li><li>
7--10 års relevant erfaring fra teknisk service/support, drift eller vedlikehold
</li><li>
Erfaring med ledelse av team og tverrfaglig samarbeid
</li><li>
God systemforståelse og evne til å drive strukturert forbedringsarbeid
</li><li>
Erfaring fra internasjonale prosjekter og kundeleveranser
</li><li>
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk
</li><li>
Kommersiell teft og forretningsforståelse --evne til å se hvordan teknisk support kan bidra til mersalg, kundetilfredshet og selskapets videre vekst
</li><li>
Økonomisk forståelse, inkludert erfaring med budsjettarbeid
</li></ul>
Det er en fordel om du i tillegg har erfaring med:
<ul><li>
Trening og opplæring av sluttbrukere
</li><li>
App engineering eller teknisk støtte på applikasjonsnivå
</li><li>
Forsvarsindustri, drone- eller sensorbransjen
</li></ul>
<li></li>
Hvorfor jobbe hos oss?
Hos Teledyne FLIR får du en sjelden mulighet til å være med og forme fremtiden for verdensledende norsk forsvarsteknologi. Dronen både utvikles og bygges i Norge og du kommer svært tett på teknologien. Våre ansatte er alltid i sentrum, og vi har svært stort fokus på å opprettholde et særdeles godt arbeidsmiljø. Evnene og innsatsen til alle våre ansatte er nøkkelen til hvordan vi utvikler, produserer og leverer verdensledende løsninger.
Vi tilbyr:
<ul><li>
En sentral lederrolle i et høyteknologisk og internasjonalt selskap i vekst
</li><li>
Muligheten til å bygge opp og forme en ny global funksjon
</li><li>
Jobb med produkter som har reell samfunnsmessig betydning
</li><li>
Tett samarbeid med fagmiljøer i verdensklasse
</li><li>
Gode utviklingsmuligheter og fleksible arbeidsformer
</li><li>
Konkurransedyktige betingelser
</li></ul>
<li></li>
Annet:
Jobben vil medføre 60 til 70 reisedøgn gjennom året, både til våre kontorer og kunder. 
Søkere til rollen blir vurdert fortløpende. Kandidater vil bli individuelt vurdert i henhold til nivå for rollen og kan bli passert på lavere tittel (manager/Senior manager).
Det er en forutsetning at du kan sikkerhetsklareres i henhold til norske regler.
Les mer: https://nsm.no/fagomrader/personellsikkerhet/sikkerhetsklarering/slik-blir-du-sikkerhetsklarert/
Vennligst legg ved:
<ul><li>
CV
</li><li>
Kortfattet motivasjonsbrev
</li><li>
Karakterutskrifter
</li></ul>
Arbeidssted: Eggemoen på Hønefoss eller Hvalstad, Asker (ca. 15 km utenfor Oslo sentrum)
Les mer om våre produkter som du vil jobbe med:
<ul><li>
Black Hornet 4: 
https://www.flir.eu/products/black-hornet-4/?vertical=uas&amp;segment=uis
</li><li>
Black Recon:
https://www.flir.eu/products/black-recon/?vertical=uas&amp;segment=uis
</li></ul>

Vil du ta ledelsen på service \& support for vår verdensledende drone?