Fair Collection

Oslo

Vi tilbyr en rolle der du får kombinere teknisk innsikt med tett kundedialog, i en organisasjon som satser på teknologi, innovasjon og kontinuerlig forbedring. Som Tech Support Specialist hos Fair blir du en nøkkelperson i et ambisiøst tech-team, og får muligheten til å videreutvikle løsningene som ligger i hjertet av våre tjenester. Du vil jobbe variert med systemadministrasjon, feilsøking, integrasjoner og kundeoppfølging, alltid med fokus på både selvstendige leveranser og godt samarbeid i teamet. Dette er stillingen for deg som ønsker å ta ansvar, bidra til utvikling og være med på å skape gode resultater for både kunder og kolleger.
Hovedansvar og arbeidsoppgaver
I rollen som Tech Support Specialist vil du ha en sentral og variert rolle der du blir bindeleddet mellom våre kunder, interne team og tekniske leverandører.
<ul><li>
Du vil ha ansvar for support og systemadministrasjon knyttet til Fairs distribusjons-, reskontro- og inkassotjenester.
</li><li>
Dette innebærer brukeradministrasjon, konfigurering og oppfølging i våre fagsystemer, samt feilsøking og datakonsolidering.
</li><li>
Rollen krever tett dialog med både interne avdelinger, kunder og eksterne leverandører for å håndtere endringsønsker, løse feilsituasjoner, sikre god samhandling og fremdrift i oppgaver.
</li><li>
Oppfølging og møtevirksomhet med kunder vil være en naturlig del av hverdagen.
</li><li>
Du vil også bidra i onboarding og integrasjonsarbeid for nye kunder, delta i testing av systemer ved lansering av nye funksjoner eller markeder, samt følge opp fakturering av leveranse- og supporttimer.
</li><li>
Sammen med utviklere og leveranseansvarlig vil du være med på å utfordre og forbedre eksisterende løsninger for implementering og support.
</li></ul>
Kvalifikasjoner
<ul><li>
2-5 års erfaring innen IT-support eller relaterte oppgaver.
</li><li>
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
</li><li>
Rollen krever høy grad av selvstendighet og evne til å ta initiativ, samtidig som du trives med å jobbe strukturert sammen med andre for å nå felles mål.
</li><li>
Erfaring med systemadministrasjon og testing er en fordel.
</li><li>
Interesse for innovasjon, automatisering og problemløsning.
</li><li>
Kjennskap til inkasso- og distribusjonssystemer.
</li><li>
Gjerne erfaring med onboarding av kunder fra et teknisk perspektiv.
</li></ul>
Vi tilbyr
<ul><li>
En nøkkelrolle i et ambisiøst og voksende tech-team.
</li><li>
Spennende oppgaver i skjæringspunktet mellom teknologi, innovasjon og forretningsutvikling.
</li><li>
En dynamisk arbeidsplass med gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling.
</li><li>
Konkurransedyktige betingelser.
</li></ul>
Har du lyst til å bli en del av vårt tech-team og bidra til å utvikle fremtidens løsninger? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Fair søker en Tech Support Specialist!