Duett AS

Oslo

Tony Sollund

Senior Advisor - Recruitment &amp; Interim

Vil du jobbe tett på produkter og tjenester som videreutvikles kontinuerlig, og være med på å sikre kvalitet og stabilitet i tekniske løsninger? Hos Duett AS søker vi nå en teknisk applikasjonsspesialist til vår 3. linje support. Duett er en utfordrer i markedet med høy fagkompetanse, og i denne rollen jobber du tett i skjæringspunktet mellom support og utvikling. Om rollen Som 3. linje applikasjonsspesialist jobber du med de mest krevende tekniske sakene knyttet til Duett Økonomi&#39;s produkter og tjenester. Du håndterer problemstillinger som krever grundig feilsøking, forståelse for data og kode, og evne til å se sammenhenger på tvers av funksjonalitet og arbeidsprosesser. Du vil jobbe tett med utviklingsteamet for å identifisere, analysere og løse tekniske utfordringer, samt bidra til kontinuerlig forbedring av våre produkter og tjenester. Hvorfor Duett?<ul><li>En teknisk rolle med tydelig påvirkning på produkter og løsninger</li><li>Et selskap i utvikling, med korte beslutningsveier</li><li>Mulighet til å påvirke både rolle og arbeidsmetodikk</li><li>Et fagmiljø som verdsetter kvalitet, samarbeid og kontinuerlig forbedring</li></ul>Duett legger stor vekt på at nye medarbeidere skal få tid og rom til å lykkes i rollen. Derfor har vi et grundig og strukturert opplæringsløp, der du får god innsikt i både produkter, arbeidsmetodikk og samspill med øvrige fagmiljøer. Vi tilbyr fleksitid med kjernetid mellom 09–15, og du har mulighet til å jobbe hjemme inntil to dager i uken. Du blir en del av et sosialt og inkluderende miljø i Oslo, med nærmere 70 kollegaer. Vi legger til rette for både faglig og sosial trivsel, med jevnlige sosiale samlinger og ulike aktiviteter gjennom året. Arbeidsoppgaver<ul><li>Håndtere og løse avanserte tekniske saker eskalert fra 1. og 2. linje</li><li>Utføre grundig feilsøking og rotårsaksanalyse</li><li>Lage, kjøre og vedlikeholde SQL-skript for analyse og datakorrigering</li><li>Samarbeide tett med utviklingsteamet om feilrettinger og forbedringer</li><li>Identifisere mønstre og forbedringsområder som påvirker kvalitet og ytelse</li><li>Dokumentere løsninger og bidra til kunnskapsdeling i supportmiljøet</li><li>Gi teknisk veiledning til 1. og 2. linje support</li><li>Ta i bruk nye verktøy – inkludert KI – for å jobbe smartere og mer effektivt</li></ul> Hvem ser vi etter? Du har solid teknisk forståelse og trives med problemstillinger som krever struktur, analyse og utholdenhet. Du liker å gå i dybden for å finne varige løsninger, og motiveres av å forbedre både produkter og arbeidsmetoder.Du samarbeider godt med både support- og utviklingsmiljøer, kommuniserer presist og tar ansvar for eget fagområde. Samtidig er du nysgjerrig på nye verktøy og arbeidsmetoder, og har erfaring med å bruke KI som støtte i arbeidshverdagen der det gir reell verdi. Kvalifikasjoner<ul><li>Relevant høyere utdanning innen IT, eller tilsvarende erfaring</li><li>Sterk teknisk forståelse med erfaring fra teknisk support-, applikasjons- eller utviklerrolle</li><li>God kompetanse innen feilsøking av programvareløsninger</li><li>Erfaring med SQL til analyse, feilsøking og datakorrigering</li><li>Grunnleggende programmeringserfaring, fortrinnsvis i C#</li><li>Erfaring med AI (agenter, RAG o.l.) og/eller automatisering er en fordel</li><li>Erfaring med regnskaps- eller økonomisystemer er en fordel.</li><li>Flytende norsk og engelsk, muntlig og skriftlig</li></ul>

Når kompleksiteten øker, er det du som tar over