Dreamwork Academy

Oslo

Said Zabihian

Advisor

Elin Flatland Larsen

Talent Acquisition Specialist

For vår kunde Loyalty AS søker vi nå en engasjert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til vår avdeling A-møbler.  Stillingen innebærer å være en sentral del av A-møblers kundeserviceavdeling, hvor du vil ha ansvar for å gi førsteklasses kundebehandling både via telefon og e-post og fysisk i butikk. Arbeidsoppgaver:<ul><li>Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post</li><li>Håndtere spørsmål om produkter, leveranser og reklamasjoner</li><li>Koordinere dialog mellom kunder, leverandører og interne avdelinger</li><li>Delta i kundeservice på A-møblers butikk på Alnabru (rulleringsordning)</li><li>Bidra til å sikre gode kundeopplevelser i alle kontaktflater</li></ul>Hvem ser vi etter? Vi ser etter en moden, motivert og selvstendig person som trives med kundedialog og evner å representere både Loyalty og A-møbler på en profesjonell måte. Rollen krever selvstendighet da du vil arbeide på to ulike lokasjoner, ofte uten leder til stede. Du bør være trygg på å ta initiativ, stille spørsmål når du står fast, og være en driver i kundedialogen. A-møblers kundeservice består av erfarne medarbeidere, så vi ønsker en kandidat som trives med å samarbeide med ulike typer mennesker og i et miljø med varierende alder og erfaring. Vi tilbyr: Hos vår kunde Loyalty får du jobbet i en dynamisk arbeidsmiljø med oppegående kolleger. Teamet jobber resultatorientert med høyt tempo og et sterkt fellesskap. Vi tilbyr grundig opplæring i både systemer og kundedialog, samt kontinuerlig oppfølging slik at du alltid har mulighet til å prestere, utvikle deg og oppleve mestring. Arbeidstid: Kundesenterets åpningstider: 08–21 (man–fre), 10–18 (lør) Rullering: én uke kveldsvakt (13–21) per måned og én lørdag per måned (kompenseres med fri en ukedag) 5 arbeidsdager per uke Kvalifikasjoner:<ul><li>Gode norskkunnskaper, skriftlig og muntlig</li><li>Evne til å arbeide selvstendig og strukturert</li><li>Motivasjon og modenhet</li><li>Trives med kundedialog på telefon og e-post</li><li>Tilpasningsdyktighet</li><li>Ønske om et langsiktig ansettelsesforhold</li></ul>Ønsket, men ikke krav:<ul><li>Serviceinnstilling og teknisk forståelse</li><li>Ambisjoner om videreutvikling innen salg eller kommunikasjon</li><li>Erfaring fra kundeservice er en fordel</li></ul>Søk på stillingen i dag og bli en del av Loyalty-teamet som representerer A-møbler – en rolle hvor du får utvikle deg faglig, bygge erfaring og skape gode kundeopplevelser!

Kundeservicemedarbeider for vår kunde Loyalty AS – for avdeling A-møbler!