Oslo

Stillingen har plass i avdelingen CXM, som jobber for med å bli Norges råeste på personalisert kommunikasjon . Der vil du jobbe med CXM-markedsførere og data scientister og samtidig være del av tverrfaglige team. Vi analyserer kundedata for å designe best treffende kundesegmenter til kommunikasjonsaktiviteter, lager triggerbaserte kundereiser, tar ut kampanje i egne kanaler, og analysere aktivitetene for å forstå hvorfor det var suksess eller ikke suksess. Vi jobber i høyt tempo med mye aktiviteter, mye data, og jobber stadig for å bli mer data- og analysedrevet.
Vi ser etter en nysgjerrig problemløser som ønsker å forstå, beskrive og modellere hvem kundene våre er og hvordan de oppfører seg. Du forstår hvordan vi kan måle effekt av kundereiser og bruke dette til å optimalisere aktivitetene. Du er initiativrik og tar eierskap til prosjekt på en ansvarlig og selvstendig måte. Du har erfaring med analyse, effektmåling og design av eksperiment.
Sentrale oppgaver
<ul><li>
Bidra til at vi når CXM målbildet: Rett budskap, til rett bruker, i rett kanal, til rett tid
<ul><li>
Rett budskap - forstå kundens behov og evne å levere på det
</li><li>
Rett bruker - definere segmentering/triggere som gjør kommunikasjonen så treffsikker og relevant som mulig
</li><li>
Rett kanal - hvilken kanal er best egnet for å levere et gitt budskap
</li><li>
Rett tid - forstå når kunden åpen for å ta imot budskapet
</li></ul>
</li><li>
Initiere, planlegge, sette opp, implementere og optimalisere av aktiviteter.
</li><li>
Være aktiv med effektmåling og analyse av markedsaktiviteter, finne hvilke kundegrupper som reagerer sterkest på aktivitetene og konkludere med implikasjoner for videre aktiviteter.
</li><li>
Være pådriver for eksperimentering og testing for å kontinuerlig optimalisere aktivitetene.
</li><li>
Være viktig bidragsyter inn mot prioriteringsmekanismer og orkestrering på tvers av alle aktiviteter og produkter.
</li></ul>
Ønsket kompetanse og erfaring
<ul><li>
God digital markeds- og forretningsforståelse
</li><li>
Erfaring med effektmåling og analyse
</li><li>
Erfaring med prioritering av kundekommunikasjon, gjerne automatisert orkestrering
</li><li>
Erfaring med segmentering og bruk av SQL
</li><li>
Erfaring med Adobe Experience Plattform er ønskelig
</li><li>
Relevant høyere utdannelse
</li></ul>
Personlige egenskaper:
<ul><li>
Faglig engasjert, med sterk vilje til å drive faget fremover
</li><li>
Humørspreder som jobber godt selvstendig og i team
</li><li>
Trives med tempo i hverdagen
</li></ul>
Kandidater med bakgrunn fra digital analyse og data science oppfordres også til å søke.
Vi tilbyrVi er et dynamisk miljø hvor alle er med å forme veien fremover. Du får muligheten til å påvirke egen stilling og arbeidshverdag, med stor fleksibilitet og autonomi. Vi tilbyr gode rammevilkår for læring i et spennende felt i rask utvikling, og et av Norges mest spennende datasett. I tillegg er vi et hyggelig og engasjert team som er opptatt av det sosiale.
**Hva DNB kan tilby deg?**I tillegg til konkurransedyktige vilkår, tilbyr vi spennende og utfordrende oppgaver som gjør det mulig å vokse faglig. Vi har gode pensjons- og forsikringsløsninger, tilbyr tilgang til bedriftshytter så vel som sport og kulturelle aktiviteter. Vi vil bidra aktivt til at du utvikler deg faglig, og du vil få mulighet for å delta på kurs og konferanser. Vi anerkjenner en god balanse mellom arbeid og fritid. Vi har fleksibel arbeidstid, mulighet for hjemmekontor og redusert arbeidstid i mai - august.
Søk nå og bli med på reisen mot framtidens digitale kundeopplevelser!
**NB!**Grunnet ferieavvikling så vil vi ikke kunne sluttføre prosessen før i januar, men vi vil vurdere kandidater fortløpendende frem til juleferien.

Vi søker CXM Markedsfører med gode analytiske evner!