Ditio

Bergen

Som en del av kundeserviceteamet vil du jobbe tett med noen av Norges største entreprenører og bidra til at de får maksimal verdi ut av Ditio i sitt daglige arbeid. Du blir en viktig støtteperson for brukerne våre og en forlengelse av produktteamet -- med mål om enkel, trygg og effektiv bruk av Ditio..Arbeidsoppgaver<ul><li>Gi god, profesjonell kundestøtte via telefon og e-post</li><li>Bistå kunder i bruk av Ditio og veilede dem til riktige løsninger</li><li>Håndtere supporthenvendelser og feilsøke i samarbeid med utviklingsteamet</li><li>Onboarding og god oppfølging av nye kunder</li><li>Bidra til ryddig dokumentasjon, brukerveiledninger og hjelpeartikler</li><li>Samarbeide tett med produktteamet og melde inn forbedringsforslag fra brukerne</li><li>Støtte kunder i bruk av Ditio på tvers av prosjekter -- inkludert tunneler, store anleggsplasser og komplekse produksjonsmiljøer</li></ul>Kvalifikasjoner<ul><li>Erfaring fra kundeservice, support eller andre brukernære roller</li><li>God teknisk forståelse og systemkompetanse</li><li>Behersker norsk og engelsk godt, både skriftlig og muntlig</li><li>Evne til raskt å sette seg inn i nye verktøy</li><li>Strukturert, løsningsorientert og positiv i møte med brukere</li><li>Selvstendig -- men trives også godt i team</li></ul>I Ditio verdsetter vi innsats høyt -- vi er et selskap som strekker oss for hverandre og for kundene våre. Her blir innsatsen din lagt merke til og betyr noe hver eneste dagFordel, men ikke krav:<ul><li>Erfaring fra bygg- og anleggsbransjen</li><li>Erfaring med SaaS eller digitale arbeidsverktøy</li></ul>Arbeidssted Bergen (Kronstadparken)Vi tilbyr<ul><li>En spennende og variert rolle i et selskap i vekst</li><li>Store muligheter til å forme vår markedsføring og synlighet</li><li>Et godt og uformelt arbeidsmiljø med høy takhøyde</li><li>Konkurransedyktige betingelser</li><li>Gode utviklingsmuligheter og mye ansvar</li><li>Arbeidssted ved fine lokaler i Kronstadparken, Bergen</li></ul>Hvem er vi?Ditio AS utvikler smarte digitale løsninger som forenkler og effektiviserer dokumentasjon og prosjektstyring i anleggsbransjen. Med kunder over hele landet -- og ambisjoner utenfor Norges grenser -- er vi i sterk vekst. Våre kunder er profesjonelle entreprenører som forventer kvalitet og innovasjon.Klar for å bli med på reisen videre? Send oss din søknad og CV via FINN. Har du spørsmål til stillingen, ta gjerne kontakt med oss -- vi gleder oss til å høre fra deg! Intervjuprosessen vil inkludere en innledende samtale og oppfølgingsintervju med flere fra ansatte i Ditio.

Ditio søker en engasjert og løsningsorientert Kundeservicekonsulent!