Dale Of Norway

Dale I Sunnfjord

Dale of Norway søker Teamleder kundeservice Har du lidenskap for kundeservice og ledelse? Ønsker du å være tett på både kunder, systemer og medarbeidere, samtidig som du videreutvikler prosesser og kundereiser? Vi søker nå en Teamleder Kundeservice i 100 % fast stilling som kombinerer daglig operativt arbeid med ledelse og kontinuerlig forbedring. Stillingen er hands-on og innebærer aktiv deltakelse i kundeservicearbeidet, samtidig som du leder og utvikler teamet.  
Sentrale arbeidsoppgaver:  
<ul><li>Aktiv deltakelse i den daglige kundeservicedriften, inkludert ordrebehand-ling og oppfølging i Jeeves (ERP) og Elastic (B2B ordreportal). </li><li>Operativ ledelse, motivasjon og utvikling av et kundeserviceteam som leve-rer på høyt nivå. </li><li>Ansvar for Elastic – B2B ordreportal. </li><li>Utarbeidelse og vedlikehold av prislister, ordreark, pricat m.m. for alle markeder </li><li>Koordinering og tett samarbeid med salgsteamet (CSO, Country Sales Ma-nagers, Retail Manager m.fl.). </li><li>Sikre effektiv informasjonsflyt mellom kundeservice, salg, logistikk og økonomi. </li><li>Identifisere gjentakende problemstillinger i hverdagen og iverksette forbedringstiltak. </li><li>Bidra til struktur, kvalitet og kontinuerlig forbedring, blant annet gjennom ny teknologi og AI. </li><li>Utføre operative og administrative oppgaver i salgsavdelingen ved behov. </li></ul> 
  
Ønskede egenskaper:  
<ul><li>Trives i en operativ teamleder rolle og motiveres av å jobbe tett på både kunder, systemer og medarbeidere i hverdagen. </li><li>Har erfaring fra kundeservice, ordrebehandling eller tilsvarende operativ rolle, gjerne i et internasjonalt miljø. </li></ul> 
<ul><li>Erfaring med å lede, motivere og utvikle team – gjennom tilstedeværende og coachende ledelse. </li><li>Sterk systemforståelse og interesse for effektiv bruk av digitale verktøy, ERP-systemer og ordreportaler. </li><li>Komfortabel med endring og utvikling, og ser muligheter i ny teknologi og automatisering (inkludert AI). </li><li>Evner å kombinere daglig drift med forbedrings- og utviklingsarbeid. </li><li>Tar eierskap til oppgaver og følger dem helt i mål. </li><li>Gode samarbeidsevner og naturlig bindeledd mellom kundeservice, salg, logistikk og økonomi. </li><li>Meget gode ferdigheter i Office-pakken, spesielt Excel. </li><li>Behersker norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig. </li><li>Godt humør. </li><li>Relevant utdanning på bachelor-nivå er en fordel, men ikke et krav. </li></ul> 
Mangler du noen av de ønskede kvalifikasjonene, men har relevant erfaring eller sterk motivasjon for rollen, oppfordrer vi deg til å søke.  
 Vi tilbyr:  
<ul><li>En spennende stilling i en internasjonal bedrift. </li><li>Arbeidssted er Dale i Vaksdal kommune, med mulighet for fleksible løsninger og delvis hjemmekontor. </li><li>Muligheten til å være sterk bidragsyter til at Dale of Norway fortsetter veksten både nasjonalt- og internasjonalt. </li><li>Å være del av et ambisiøst miljø som jobber hardt og samtidig har det gøy på jobb. </li><li>Mulighet til å videreutvikle Dale of Norway i tråd med strategi. </li><li>Godt samarbeidsmiljø med hyggelige kollegaer. </li></ul> 
  
For mer informasjon, besøk daleofnorway.com  
Søknadsfrist  
27.01.2026  
Søknad sendes til Ingvild Aas Veidahl – Chief Sales Officer – ingvild&#64;dale.no tlf 90751998.