Concentrix Norway Consulting

Kråkerøy

Bli med på kontoret vårt i Fredrikstad og start ditt nye kundeserviceeventyr med oss!
Hvorfor skal du velge oss?
<ul><li>
3 uker med betalt opplæring.
</li><li>
God fastlønn med mulighet for bonuser og tillegg.
</li><li>
Gode utviklingsmuligheter i jobben og bedriften.
</li><li>
Kontinuerlig coaching for å utvikle deg i rollen.
</li><li>
Muligheten til å være en del av et stort internasjonalt selskap.
</li></ul>
Hva innebærer egentlig arbeidet?
<ul><li>
Støtte kunder via telefon eller e-post.
</li><li>
Identifiser potensielle problemer som kunden opplever.
</li><li>
Sikre en god kundeopplevelse.
</li></ul>
Du vil være en utmerket match hvis:
<ul><li>
Du bor innen 1 times reiseavstand fra vårt kontor i Fredrikstad
</li><li>
Du har mulighet til å jobbe dagskift, kveldsskift og noe helg innenfor åpningstiden som er fra 08.00 -- 20.00 på hverdager (10.00 -- 18.00 på lørdager).
</li><li>
Du er effektiv og opptrer alltid profesjonelt.
</li><li>
Du utstråler glede og troverdighet over telefonen i stressende situasjoner.
</li><li>
Du er selvstendig, proaktiv og tar ansvar.
</li><li>
Du har grunnleggende teknisk forståelse og en nysgjerrighet som motiverer deg til å lære og utvikle deg innenfor kundeservice.
</li><li>
Du er serviceinnstilt og kan snu negative til positive dialoger.
</li><li>
Du snakker og skriver norsk.
</li><li>
Du kan gjøre deg forstått på engelsk, både muntlig og skriftlig.
</li></ul>
Hvordan vi jobber: Vi er et outsourcingselskap for forretningsprosesser, noe som i dette tilfellet betyr at vi driver kundeservicen for andre selskaper. Vi har over 440 000 kolleger i over 70 land, noe som gjør oss til et multinasjonalt fellesskap som snakker &gt;95 % av alle språk. Det betyr at det alltid er muligheter for selvutvikling og vekstmuligheter!
Som kundebehandler på vårt kontor i Fredrikstad hos Concentrix vil du gi førsteklasses kundeservice og hjelpe kundene med alt fra tekniske utfordringer til fakturaspørsmål. Du vil også jobbe med å oppnå mål som inkluderer behandlingstid, kundetilfredshet og kvalitet. Som arbeidsverktøy vil du bruke både telefon og e-post, hvor du på sikt vil ha muligheten til å jobbe i forskjellige avdelinger med varierte arbeidsoppgaver, som sosiale medier, chat og backoffice.
Ikke la oss vente på søknaden din - søk nå, NÅ!
START: Februar
STED: Fredrikstad
ANSETTELSESFORM: Heltid og deltid
ARBEIDSTIDER: Skift innenfor åpningstider: 08-20 mandag-fredag (10-18 lørdag)
FRIST: Vi rekrutterer løpende, men siste søknadsfrist er 30.01.2026