Centric Finance Professionals AS

Oslo

Kristin Langholm

Rekrutteringsrådgiver

<p>På vegne av en av våre kunder søker vi en serviceinnstilt og strukturert medarbeider til å håndtere telefonhenvendelser i en periode med økt pågang. Dette er en spennende mulighet for deg som trives med kundekontakt og ønsker å bidra til god informasjonsflyt og service. Arbeidstid vil være typisk kl. 10-14, 3 til 4 dager i uken, med en foreløpig varighet til jul. </p><p> </p><h4><strong>Arbeidsoppgaver</strong></h4><ul><li>Besvare inngående telefonhenvendelser fra publikum.</li><li>Gi enkel veiledning og informasjon.</li><li>Registrere og følge opp henvendelser i interne systemer.</li></ul><h4><strong>Kvalifikasjoner</strong></h4><ul><li>Erfaring fra kundeservice, sentralbord, veiledningstjeneste eller annen brukerrettet virksomhet.</li><li>Meget gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.</li><li>God digital kompetanse og fortrolighet med bruk av IT-systemer.</li><li>Fordel med erfaring fra offentlig forvaltning.</li></ul><h4><strong>Personlige egenskaper</strong></h4><ul><li>Profesjonell, høflig og trygg i samtaler.</li><li>Evne til å bevare roen og fokus under press.</li><li>Gode kommunikasjonsevner og aktiv lytteevne.</li><li>Strukturert og nøyaktig i håndtering og registrering av informasjon.</li><li>Tålmodig, empatisk og med høy grad av integritet.</li><li>Trives med gjentatte samtaler og et høyt tempo.</li></ul><h4><strong>Vi ser etter deg som</strong></h4><ul><li>Møter alle med respekt og profesjonalitet.</li><li>Klarer å håndtere sinne og misnøye uten å ta det personlig.</li><li>Evner å sette grenser på en rolig og tydelig måte.</li><li>Ønsker å bidra til et godt arbeidsmiljø og yte service av høy kvalitet.</li><li>Har interesse for å bidra til samfunnsnyttig arbeid.</li></ul>

Erfaring med sentralbord og ledig nå?