Bryggen Tracteursted

Bergen

Patrick Mayr

Salg- og Markedsansvarlig

Er du strukturert, serviceinnstilt og brenner for gode kundeopplevelser?
Vi søker en engasjert og pålitelig Bookingmedarbeider i 50 % stilling til vår administrasjonsavdeling. Som bookingmedarbeider får du en sentral rolle i å håndtere og koordinere kundeforespørsler -- fra første kontakt til arrangementet er vel gjennomført. Stillingen rapporterer til driftsleder og krever både evne til selvstendig arbeid og tett samarbeid med kolleger på tvers av avdelinger.
<h3>Om stillingen:</h3>
Dette er en fast deltidsstilling på 50 %, med mulighet for tilpasning av arbeidstid etter sesong og behov.
<h3>Ansvarsområde:</h3>
Som bookingmedarbeider er du vårt ansikt utad mot kunden i planleggingsfasen, og en viktig brikke for å sikre profesjonell gjennomføring og høy kundetilfredshet. Du vil være bindeleddet mellom kunden og resten av teamet.
<h3>Arbeidsoppgaver:</h3>
<ul><li>
Behandle innkommende forespørsler og bookinger i henhold til rutiner
</li><li>
Utarbeide tilbud, sende bekreftelser og inngå avtaler med kunder
</li><li>
Innhente og oppdatere all nødvendig informasjon om arrangementer
</li><li>
Avholde kundemøter for avklaringer og forventningsstyring
</li><li>
Delta i interne bokmøter og bidra til god informasjonsflyt mellom avdelinger
</li><li>
Vedlikeholde og oppdatere bookingsystemer og kundedatabaser
</li><li>
Holde oversikt over kapasitet og sikre korrekt bookingstatus
</li><li>
Bidra til videreutvikling av bookingrutiner og forbedret kundeopplevelse
</li></ul>
<h3>Kvalifikasjoner:</h3>
<ul><li>
Erfaring med booking, kundeservice eller lignende er en fordel
</li><li>
Gode IT-kunnskaper, gjerne erfaring med bookingsystemer
</li><li>
Strukturert, nøyaktig og med høy gjennomføringsevne
</li><li>
Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig
</li><li>
Serviceminded og løsningsorientert
</li></ul>
<h3>Vi tilbyr:</h3>
<ul><li>
En variert og spennende arbeidshverdag i et dynamisk og inkluderende miljø
</li><li>
Mulighet for å sette ditt preg på kundeopplevelsen
</li><li>
En sentral rolle i en tradisjonsrik og anerkjent bedrift
</li><li>
Konkurransedyktige betingelser
</li></ul>

Bookingmedarbeider – Bryggen Tracteursted