Bnp Paribas Leasing Solutions

Oslo

Er du flytende i dansk og klar for å sikre gode kundeopplevelser? Bli BNP Paribas nye Operations Officer til deres kundeservice-team sentralt i Oslo!
Om stillingen
BNP Paribas Leasing Solutions er Europas ledende finansieringsselskap og tilbyr skreddersydde leasing- og utleieløsninger for kapitalintensivt utstyr til bedrifter. I samarbeid med Academic Work søker vi nå en ny dansktalende person som ønsker å bidra til å sikre gode kundeopplevelser og korrekte systemoppdateringer.
Du vil tilhøre Operations-teamet som består av 14 dyktige medarbeidere. Teamet er fordelt mellom Ålesund og Oslo, og jobber med kunder i blant annet Norge, Sverige og Danmark. I din rolle vil du ta ansvar for å gi utmerket service til våre kunder, partnere og leverandører i Danmark, ved å effektivt tildele alle forespørsler til riktig team og gi profesjonell tilbakemelding på henvendelser.
Du blir tilbudt
<ul><li>
Moderne kontorer sentralt på Aker Brygge
</li><li>
Mulighet for hjemmekontor inntil 2 dager i uken
</li><li>
Et dynamisk og støttende arbeidsmiljø
</li><li>
Deltakelse i spennende prosjekter og forbedringsinitiativer
</li><li>
God muligheter for kompetanseheving
</li></ul>
Arbeidsoppgaver
<ul><li>
Håndtere kundehenvendelser på e-post og telefon
</li><li>
Oppdatere og justere betalingsbetingelser etter forspørsel fra kunder
</li><li>
Utføre kontroller som er tidelt Operations-teamet, bla.a relatert til KYC/ KYI
</li><li>
Håndtere kommunikasjon og innhente informasjon fra sluttkunder relatert til forsikring
</li><li>
Gi innspill og delta i utviklingsarbeid av rutiner for å øke effektivisering og automatisering
</li></ul>
Vi søker deg som
<ul><li>
Har høyere økonomisk utdannelse
</li><li>
Er flytende i dansk, både skriftlig og muntlig
</li><li>
Har god systemforståelse i MS Office pakken
</li><li>
Er serviceinnstilt og uredd i møte med kunder
</li></ul>
For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:
<ul><li>
Ryddig
</li><li>
Respektfull
</li><li>
Stresstolerant
</li><li>
Endringsorientert
</li></ul>
Vår rekrutteringsprosess
Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på <a rel="nofollow" href="mailto:kandidat@academicwork.no">kandidat@academicwork.no</a>.
Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

Dansktalende kundeservicemedarbeider til BNP Paribas!