Bank Norwegian

Fornebu

Vi søger en Danish Collection Officer til vores danske Collection-team, som ikke kun kan levere fremragende kundeservice, men også vejlede og støtte kunder, der står over for økonomiske udfordringer. Hvis dette lyder spændende for dig, opfordrer vi dig til at søge!
Om rollen: 
Som Collection Officer vil du spille en afgørende rolle i at forhandle og implementere løsninger for kunder med økonomiske udfordringer. Du bliver en del af et dedikeret team og arbejder tæt på inkassoprocessen for at sikre de rette tiltag i henhold til gældende love og regler. Rollen giver muligheder for både personlig og faglig udvikling, og du vil være involveret i at hjælpe kunder gennem forskellige økonomiske situationer.
Du bliver en del af vores Collection-team, som i dag består af seks Collection Officers. Du rapporterer direkte til Team Manager Collection.
Hovedopgaver:
<ul><li>
Besvare henvendelser fra kunder, der oplever midlertidige eller varige betalingsvanskeligheder, og finde gode løsninger til dem.
</li><li>
Vurdere vores danske kunders økonomiske situation og tilbyde passende løsninger.
</li><li>
Assistere inkassobureauet med information og håndtering af tvister.
</li><li>
Løbende opdatere inkassobureauet for at sikre en effektiv inddrivelse.
</li></ul>
Vi søger dig, som:
<ul><li>
Har gode kommunikations- og forhandlingsevner.
</li><li>
Har interesse for eller viden om relevante love og regler.
</li><li>
Er serviceorienteret, detaljeorienteret og i stand til at håndtere komplekse situationer.
</li><li>
Har uddannelse inden for jura eller økonomi -- dette er en fordel.
</li><li>
Har erfaring med inkasso -- også en fordel.
</li><li>
Kan kommunikere flydende på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
</li></ul>
For at trives og præstere godt i rollen, tror vi, at du bør være... 
... en person, der ikke er bange for at tage initiativ, når det er nødvendigt. Du har stærke kommunikationsevner og arbejder effektivt i et højt tempo. Du har stor opmærksomhed på detaljer og et solidt kendskab til relevante love og regler. Det vigtigste er, at du er dedikeret til god kundeservice!
Derudover er det vigtigt for os, at du kan se dig selv i vores værdier: we are wholehearted, we collaborate and we take the lead.
Praktisk information:
<ul><li>
Start: Så snart som muligt
</li><li>
Sted: Snarøyveien 36, Fornebu
</li><li>
Ansættelsesform: Fast
</li><li>
Arbejdstider**:** Kernetid mellem 09-15
</li><li>
For denne stilling gennemfører vi en kreditvurdering af aktuelle kandidater. Ansættelse forudsætter et tilfredsstillende resultat.
</li></ul>
Har du hørt om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE verdsetter vi åpenhet, tillit og mangfold. Hos oss får du påvirke din egen utvikling og ha det gøy på veien mot våre mål -- alt i et miljø som er litt ekstra bubbly ! ✨ Les mer om vårt medarbeiderløfte på vår karriereside. 
Les mer om hvordan rekrutteringsprosessen vår foregår under FAQ.
Vi verdsetter ditt personvern og ber deg, med henvisning til GDPR, om å unngå å inkludere sensitive personopplysninger i søknaden din. For eksempel informasjon om etnisk opprinnelse, politiske synspunkter, religiøs tro, eller informasjon om helsen din.
Les mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger her.
Hvis du har spørsmål angående stillingen, vennligst kontakt ansvarlig rekrutterer.
Vi ser frem til din søknad! 🙏✨

Collection Officer (Danish)