Atea

Hamar

**Atea er Norges største IT-selskap, og sammen med våre kunder og partnere bygger vi Norge med IT.**Atea Business Center -- ABC -- er vårt kundesenter for bedriftskunder i hele Norge. Du vil tilhøre en avdeling som har kollegaer både i Hamar og Oslo, som etterstreber å levere den beste kundeservicen hver eneste dag!
Vi i ABC har 100% ansvar for all kundekontakt som skjer i våre kundeportaler, epost, chat og telefon. Vi jobber med store norske bedrifter både i offentlig og privat sektor. Sammen med vår eCommerce-avdeling har vi også ansvar for et digitalt segment innen små og mellomstore bedrifter. Med andre ord et ganske bredt spekter av ulike kunder!
Nå trenger vi flere med på laget og søker derfor etter en ny kundekonsulent!
Stillingen : 
Som kundekonsulent vil deler av dagen bestå av skift på telefon og chat, og resten av dagen hjelper du kundene våre med å løse utfordringer som kommer inn i kundeportal og på e-post.
Typiske henvendelser er å hjelpe kunder med å velge riktig produkt etter behov, utarbeide tilbudsbesvarelser, øke bruken av våre kundeportaler og løse kundens utfordringer i etterkant av kjøp. I løpet av arbeidsdagen vil du samarbeide tett med våre ulike avdelinger innenlands og utenlands, samt leverandører. Som kundekonsulent vil du inngå i en avdeling som jobber for å skape et stekt sosialt samhold, hvor tilbakemelding- og prestasjonskultur er et satsingsområde.
Se en typisk arbeidsdag: https://www.youtube.com/watch?v=BMyydJGlJPU
**Hvorfor jobbe hos oss?**Vi kan tilby en spennende mulighet i et av Nordens største IT-selskap. Vår visjon er å være The Place To Be for ansatte, kunder, partnere og eiere. Vårt arbeidsmiljø er preget av høyt tempo, tydelige mål, trivsel og humor. Vi har fleksible arbeidstidsordninger med kjernetid 9:00-15:00 på hverdager.
Hos oss får du konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger. I tillegg kan vi friste med:
<ul><li>tre ukers onboarding og mentorprogram de første 6 månedene</li><li>mulighet til å velge eget PC-utstyr og mobil</li><li>dekket mobilabonnement og bredbånd</li><li>mulighet til å være med på Ateas aksjespareprogram</li><li>treningsmuligheter og kantine</li><li>gode kolleger og godt samarbeid</li><li>en frivillighetsdag i året hvor du selv bestemmer hvilken frivillig organisasjon du vil hjelpe</li></ul>
For oss er det like viktig at du velger oss, som at vi velger deg! Dette sier våre ansatte om avdelingen:
"Opplæringsansvarlige fortjener skryt. De har møtt opp med et stort smil, vært åpne og inkluderende, tatt oss imot på beste mulige måte og vist oss hvor god kultur og sosialt det er hos Atea".
"Ser miljøet på ABC som et miljø med stor takhøyde, inkluderende og veldig sosialt. Føler meg veldig velkommen og godt tatt imot".
Visste du forresten at Atea er kåret til et av verdens mest bærekraftige selskaper?
**Hvem er så du da?**Som person er du pliktoppfyllende og strukturert og omgjengelig. Du har vinnermentalitet, og motiveres av å nå egne og felles mål. Du brenner for å yte best mulig kundeservice, og ønsker å bidra Atea Business Center videre suksess. Du har:
<ul><li>tre års erfaring med kundeservice</li><li>fullført videregående skole</li><li>erfaring med eller interesse for IT hardware segmentet.</li></ul>
Vi ser for oss oppstart i stillingen januar 2026.
**Interessant?**Dersom stillingen og Atea høres ut som riktig for deg, håper vi at du vil sende oss en søknad. Søknader behandles fortløpende. Ved spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med Sandra Krogh-Brevig på e-post: sandra.krogh-brevig at atea.no.

Norges største IT-selskap søker ny kollega til kundeserviceavdelingen