Atea

Drammen

Vil du ha en nøkkelrolle i hvordan Atea leverer på noen av Norges mest komplekse IT-driftsavtaler? Som AMS Implementation Specialistfår du en sentral rolle i å koordinere og gjennomføre alle interne aktiviteter ved implementering, endringer og avslutning av IT-driftsavtaler.
Arbeidssted er Drammen, men fleksibilitet for annen lokasjon kan vurderes. Dette er en fast stilling med søknadsfrist 06.04.26.
Rollen og arbeidshverdagen
Dette er en nyopprettet rolle i Atea Managed Services (AMS), etablert som del av en strategisk satsing for å styrke kvalitet og presisjon i avtaleimplementeringene våre. Målet er å sikre at alle AMS-avtaler, både store driftsavtaler og enkelte IT-driftstjenester, blir implementert på en strukturert, effektiv og standardisert måte internt i Atea, slik at vi oppnår presisjon i leveranse og fakturering av tjenestene.
Rollen fungerer som et sentralt bindeledd mellom salg, onboarding, drift og forvaltning, og blir dermed en naturlig “go-to”-person når komplekse avtaler skal omsettes til faktisk leveranse.
Arbeidshverdagen er variert og krevende, med flere parallelle implementeringer, mange interessenter og endringer underveis. Du forventes å ta eierskap, sikre fremdrift og kvalitet, og bidra aktivt til å forbedre hvordan AMS jobber med avtaleimplementering over tid.
Dine ansvarsområder
Du vil blant annet jobbe med å:
<ul><li>kartlegge tjenester og komponenter som skal telles for fakturering til kunden</li><li>planlegge og dokumentere hvilke systemer og integrasjoner som skal settes opp</li><li>sette opp og teste løsningen i kundens miljø, inkludert opprettelse i ServiceNow</li><li>kontrollere at alt er riktig før avtalen går live og sikre god overlevere til forvaltning</li><li>koordinere interne aktiviteter også ved endringer og avslutning av kundeavtaler</li><li>bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og sjekklister for avtaleimplementering</li></ul>
Hvem som lykkes og trives i rollen
Denne rollen passer best for personer som:
<ul><li>trives med komplekse leveranser og mange parallelle løp</li><li>liker å skape struktur der det er mange avhengigheter</li><li>er komfortabel med å ta ansvar og være synlig internt</li><li>håndterer endringer, press og uenighet på en trygg og konstruktiv måte</li><li>kommuniserer tydelig og bygger tillit på tvers av fagmiljøer</li><li>tar initiativ og forbedrer eksisterende arbeidsmåter, fremfor å vente på oppgaver</li></ul>
Kompetanser
Må-ha:
<ul><li>erfaring med koordinering av komplekse prosesser eller leveranser</li><li>bred forståelse for IT-driftstjenester og leveransemodeller</li><li>evne til å jobbe strukturert og detaljorientert i et høyt tempo</li><li>trygghet i dialog med mange interessenter og fagmiljøer</li></ul>
Ønskelig:
<ul><li>erfaring fra implementering, prosjektledelse eller avtaleforvaltning</li><li>kjennskap til ServiceNow (CSMS)</li><li>erfaring fra større IT-miljøer eller leveranseorganisasjoner</li><li>erfaring med kontinuerlig forbedringsarbeid</li></ul>
Hva vi tilbyr
<ul><li>en sentral og synlig rolle med stor påvirkning på leveransekvalitet og kundeopplevelse</li><li>betydelig handlingsrom og mulighet til å forme hvordan rollen utvikles</li><li>tett samarbeid med sterke fagmiljøer på tvers av Atea</li><li>gode utviklingsmuligheter i et ledende nordisk IT-selskap</li><li>fleksibilitet rundt arbeidssted (primært Drammen, men Oslo/Trondheim vurderes)</li><li>konkurransedyktige betingelser</li></ul>
Du rapporterer til Director Business Excellence og jobber tett med nøkkelroller innen salg, onboarding og drift.
Kort om Atea
Atea er Norges og Nordens ledende leverandør av IT-infrastruktur og digitale løsninger. Vi kombinerer lokal tilstedeværelse med sterk fagkompetanse og jobber hver dag for å gjøre samfunnet smartere gjennom teknologi. Atea Managed Services leverer drifts- og forvaltningstjenester til noen av landets mest krevende virksomheter.
Høres dette interessant ut?
Vi ser frem til å motta søknaden din. Ved spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med Karoline Hauan, Director Business Excellence på <a rel="nofollow" href="mailto:karoline.hauan@atea.no">karoline.hauan@atea.no</a> | +47 91 75 08 98, eller rekrutterer Magnus B. Christensen på <a rel="nofollow" href="mailto:magnus.christensen@atea.no">magnus.christensen@atea.no</a>.
I Atea tror vi på at flinke folk kjenner andre flinke folk. Hvem kjenner du som kunne passe inn hos oss? Tips oss da vel.

Vil du ha en nøkkelrolle i noen av Norges mest komplekse IT-driftsavtaler?