Arkiv og servicetorg, Barne- og familieetaten

Oslo

Trude Vagstein

<strong>Er du god på IKT og ønsker å hjelpe andre?</strong><p> </p><p>I Barne- og familieetaten jobber vi med å gi barn og unge i sårbare livssituasjoner nødvendig hjelp og omsorg, til rett tid. Etaten har ansvar for barnevern, fosterhjem og avlastningstilbud for barn med funksjonsnedsettelser i Oslo.  <br /></p><p>På grunn av permisjoner i seksjonen søker vi en faglig dyktig og motivert medarbeider til et 6 måneders vikariat som IKT konsulent. Vi trenger deg som er utadvendt og serviceorientert, som liker å jobbe i team samtidig som du er selvstendig og løsningsorientert. </p><p>Stillingen som IKT konsulent er plassert i Seksjon for administrativ bistand. Seksjonen har i tillegg ansvar for servicetorg og arkiv, så stillingen inngår i et større faglig fellesskap med ansvar for flere sentrale funksjoner. Vi har per i dag tre faste IKT stillinger og en lærlinger.  </p><p>Barne- og familieetaten opplever regelmessig betydelige og spennende endringer innenfor IKT-området. Dette krever smarte og sikre løsninger som forenkler arbeidet for og støtter de som jobber direkte og indirekte mot etatens kjernevirksomhet, hvilket er å ivareta de mest sårbare barn og unge i Oslo.<br /></p><p><strong>Det er ønskelig med snarlig tiltredelse. </strong><br /></p><p><strong>Vitnemål og attester skal vedlegges søknaden elektronisk.</strong></p><br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><ul><li>Forbedre styringsverktøy, systemer og rutiner innenfor fagområdet </li><li>1.linje brukerstøtte og sende videre til 2. linje ved behov  </li><li>Veilede og gi råd om brukeradministrative fagsystemer</li><li>Revidere brukertilganger i henhold til interne rutiner</li><li>Bestillinger og innkjøp</li><li>Installere IKT-utstyr som PC/laptop, skrivere, mobile enheter og telefoner</li><li>Administrere mobilabonnementer i Phonero</li><li>Feilsøke og rette feil på maskiner, skrivere, mobile enheter, telefoner og nettverk </li><li>Samarbeid med eksterne leverandører i og utenfor Oslo kommune </li><li>Delta i akseptansetester </li><li>Lage og vedlikeholde brukerdokumentasjon, maler, rapporter, rutiner med mer<br /><br />Det vil kunne skje endringer innenfor arbeids- og ansvarsoppgavene ut fra vikariatenes varighet og seksjonens behov </li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3><ul><li>Minimum 2 årig fagbrev innen IKT.</li><li>Erfaring med 1. eller 2. linje brukerstøtte</li><li>Bred forståelse for IKT-systemer</li><li>Førerkort klasse B</li><li>God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk</li></ul><p>Det er i tillegg ønskelig at søker har:<br /></p><ul><li>Kjennskap til og/eller erfaring med nettverk TCP/IP, Microsoft Windows Server-klienter, databaser og Citrix</li><li>God kjennskap til ulike mobile plattformer </li><li>Brukererfaring fra fagsystemer og sak- og arkivsystem i offentlig sektor<br /></li><li>Kjennskap til ISO 27001 og ITIL</li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><ul><li>Serviceinnstilt, løsningsorientert, og gode samarbeidsevner <br /></li><li>Positiv, utadvendt og med evne til å skape gode relasjoner<br /></li><li>Ansvarsbevisst, selvstendig, lojal og strukturert<br /></li><li>Mestrer teamwork og høyt arbeidspress<br /></li><li>Personlig egnethet vektlegges</li></ul><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>Spennende og utfordrende oppgaver i et godt fagmiljø<br /></li><li>Nye, moderne lokaler i Oslo sentrum </li><li>Lønnstrinn etter Oslo kommunes lønnsregulativ, lønnstrinn 28 - 36 (for tiden kr 562 800 - 628 000), avhengig av ansiennitet. Endelig lønnsplassering fastsettes utelukkende på bakgrunn av innlevert dokumentasjon som viser søkerens formelle kvalifikasjoner og arbeidserfaring. Vitnemål og arbeidsbekreftelser må vedlegges søknaden elektronisk i WebCruiter for å bli tatt med i vurderingen av lønn.</li><li>Gode forsikrings- og låneordninger i Oslo pensjonsforsikring<br /></li><li>Tilgang til felles kantine og treningsrom<br /></li><li>Som ansatt i Oslo kommune betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien din etter nettolønnsordningen, dvs. at det ikke trekkes 2 % av din lønn til pensjonsinnskudd</li></ul><h3>Kontaktinformasjon</h3>Trude Vagstein, 480 16 808, trude.vagstein&#64;bfe.oslo.kommune.no<br />
<h3>Arbeidssted</h3>C. J. Hambros plass 2<br />
0164 Oslo<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Oslo kommune<br />
<br />
Referansenr.: 5014968846<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Vikariat<br />
Startdato: 01.10.2025<br />
Sluttdato: 01.02.2026<br />
Søknadsfrist: 25.09.2025<br />
<br />


Vi søker en dyktig og serviceinnstilt IKT-konsulent til et 6 måneders vikariat