Arbeids- Og Velferdsetaten

Oslo

Daniel Neegaard

Seksjonsleder 

Torstein Skarra

<p>Hvorfor jobbe hos oss? <br /><br />Nav sitt samfunnsoppdrag handler om mennesker. Om å møte dem i livet – i det som er krevende, usikkert og sårbart. Men oppdraget vårt strekker seg lenger enn å gi støtte, veiledning eller ytelser. Det handler også om hvordan mennesker blir møtt av oss. For når livet er vanskelig, skal Nav være enkelt. <br /></p><p>Derfor er helhetlig brukeropplevelse en viktig del av kjernen i samfunnsoppdraget. Det handler om å gjøre det mulig for alle – uansett livssituasjon, digitale ferdigheter, språk, funksjonsevne eller bakgrunn – å forstå, finne frem og ta i bruk rettigheter og tjenester. Ikke bare på én flate, men på tvers av alle kontaktpunkter. <br /></p><p>Nav har samlet ansvaret for brukeropplevelse i en egen avdeling, hvor du vil bli ansatt i designseksjonen. Vi er ca 100 designere – produktdesign, tjeneste- og innholdsdesign, design research og et sterkt fagmiljø innen universell utforming og inkluderende design.<br />Nav møter innbyggere, arbeidsgivere, veiledere, saksbehandlere og pårørende i mange kanaler og flater – digitalt, fysisk og analogt. Vi skal gjøre disse møtene enklere, tydeligere og mer forutsigbare. </p><br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><p>Stillingen vil arbeide med produktutvikling i tverrfaglige team som jobber etter smidige verdier og prinsipper. Rollen krever solid erfaring med Figma og andre relevante designverktøy, og innebærer ansvar for å lede designprosesser og fasilitere designarbeid i teamet.<br /></p><p>Det kreves gode visualiseringsevner og evne til å formidle komplekse problemstillinger til ulike målgrupper. En sentral del av arbeidet er å videreutvikle innsikt og skisser til ferdige skjermbilder og helhetlige brukeropplevelser. Rollen forutsetter tett samarbeid med utviklere og god forståelse for deres fagområde og tekniske kompleksitet.<br /></p><p>Stillingen har ansvar for å sikre at inkluderende design og universell utforming ivaretas i produktutviklingen. Ansvar for brukeropplevelsen i teamet innebærer også å utfordre eksisterende arbeidsmetoder, prosesser, organisering og regelverk når det er nødvendig for å skape bedre løsninger for brukerne.<br /></p><p>Rollen har ansvar for kvalitativt innsiktsarbeid, samt for å bidra til relevante kvantitative målinger. Det kreves erfaring med designsystemer og god forretningsforståelse. Erfaring fra produktutvikling av offentlige tjenester og systemer er en fordel, alternativt erfaring fra komplekse organisasjoner eller verdikjeder med mange avhengigheter mellom team og produkter.</p><h3>Kvalifikasjoner</h3><p>Du må ha:</p><ul><li>minimum 5 års relevant arbeidserfaring som produkt-/UX-designer eller tilsvarende rolle</li><li>mastergrad eller tilsvarende høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning</li><li>erfaring fra produktutvikling i tverrfaglige team som jobber smidig</li><li>erfaring med å lede designprosesser og mestrer rollen som fasilitator</li><li>erfaring med kvalitativt innsiktsarbeid, måling og analyse</li><li>solid erfaring i Figma og andre relevante verktøy</li><li>gode visualiseringsevner og kunne formidle komplekse problemstillinger til ulike mottakere</li><li>solid erfaring med å ta innsikt og skisser videre til ferdige skjermbilder</li><li>erfaring med inkluderende design og universell utforming</li><li>god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk</li></ul><p>Det er ønskelig at du har:<br /></p><ul><li>erfaring med designsystem (vårt designsystem finner du her: <a href="https://aksel.nav.no/" rel="nofollow">https://aksel.nav.no/</a>)</li><li>god forretningsforståelse</li><li>evne til å spille på lag med utviklere og forståelse for deres fag og kompleksitet</li><li>evne til å utfordre eksisterende arbeidsmetoder, prosesser, organisering, regelverk o.l. til det beste for brukerne våre</li><li>erfaring fra komplekse organisasjoner eller verdikjeder, der ulike team og produkter har mange avhengigheter til hverandre</li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><ul><li>du må trives når du samarbeider med utviklere, jurister, produktledere og saksbehandlere</li><li>du lytter, stiller spørsmål og har ikke problemer med å fasilitere diskusjoner. </li><li>du må være god til å kommunisere og formidle</li><li>det er en fordel at du er pragmatisk og finner motivasjon i at ting blir «godt nok», men er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse feil problem</li></ul><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>Lønn som seniorrådgiver i stillingskode 1364, lønnsnivå fra kr 780 000 til kr 980 000. For spesielt kvalifiserte søkere kan noe høyere lønn vurderes.</li><li>Jobbe i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget&#39;</li><li>Full tilgang til markedsledende kursportal og relevante fagbøker</li><li>Stor frihet i valg av utstyr</li><li>Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid</li><li>God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse</li><li>Nye flotte lokaler på Helsfyr i Oslo</li></ul><h3>Kontaktinformasjon</h3>Torstein Skarra, Seksjonsleder , 934 17 179<br />
Daniel Neegaard, Seksjonsleder , 402 22 484<br />
<h3>Arbeidssted</h3>Fyrstikkalléen 1<br />
0661 Oslo<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Nav<br />
<br />
Referansenr.: 5091424408<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Fast<br />
Søknadsfrist: 06.04.2026<br />
<br />


Erfaren produktdesigner