Apcoa Scandinavia

Oslo

For vår anerkjente kunde APCOA er vi nå ute etter en kundeservicemedarbeider med serviceinnstilling og godt humør! Er du nysgjerrig og liker å utfordre deg selv? Da er kanskje dette jobben for deg!
På APCOA sitt kundesenter er det en gjeng engasjerte og dyktige medarbeidere. Til å styrke teamet ser de etter deg som er motivert for å skape fornøyde kunder og som gjerne bidrar til å opprettholde et godt samhold på avdelingen. Det arrangeres jevnlig sosiale treff både for avdelingen og på tvers av andre avdelinger. Ønsker du å bli en del av APCOA og tre inn i stillingen som Service Delivery Specialist?
Dine fremtidige kollegaer i Apcoa sier dette om jobben og arbeidsplassen:
<ul><li>Her er det et åpent og inkluderende arbeidsmiljø med lite hierarki og god takhøyde</li><li>Alle prater med alle og vi samarbeider godt- i tillegg til at vi drar nytte av hverandres styrker</li><li>Ledere er tilstedeværende og legger til rette for at man skal lykkes i jobben</li><li>Det er god opplæring med fadderordning som gjør Apcoa til en trygg plass å jobbe</li><li>Vi har god balanse mellom humor og profesjonalitet på arbeidsplassen- her har vi det gøy på jobb</li></ul>
APCOA kan tilby deg:
<ul><li>En ny og moderne arbeidsplass i flotte lokaler</li><li>Arbeidsplass på Helsfyr med direkte nærhet til kollektiv transport</li><li>Tilgang på frukt, grønt og snacks gjennom arbeidsdagen</li><li>God oppfølging og innføring i selskapets verdier, rutiner og målsetninger</li><li>En god kantine med variert utvalg</li><li>Personlig utvikling og kompetanseheving innen kundebehandling</li><li>En flott arbeidsplass med godt samhold og engasjerte kollegaer</li></ul>
Arbeidsoppgaver:
<ul><li>Håndtere innkommende henvendelser via telefon, e-post og chat</li><li>Representere APCOA på en profesjonell og serviceinnstilt måte både internt og i dialog med kunder eller oppdragsgivere</li><li>Overholde og følge gjeldende retningslinjer</li><li>Delta i utvikling og opplæring av nye ansatte ved behov</li><li>Sørge for høy kundetilfredshet gjennom effektiv håndtering av saker</li></ul>
Oppstart er fortløpende. Du vil inngå i en rullerende vaktplan hvor arbeidstider på hverdager er i tidsrommet kl. 07.00-17.00, samt hver tredje lørdag fra kl. 08.00-16.00. Vaktplanen tilsvarer 37,5 timer arbeidsuke og dette er en heltidsstilling. Adresse til arbeidsstedet er Innspurten 15, 0663 Oslo.
I forbindelse med rekrutteringsprosessen ønsker vi gjerne at du gjennomfører testene som ligger på profilen din. Testene som skal gjennomføres heter Verbal Resonnering og Arbeidsrelatert atferd (Adept-15).
Personlige egenskaper: - Effektiv, kvalitetsbevisst og strukturert
<ul><li>Du har et ønske om å lykkes både selvstendig og for teamet</li><li>Trives med å jobbe i team, og ser hva som må gjøres individuelt</li><li>Motivasjon for å hjelpe andre og skape gode kundeopplevelser</li></ul>
Kvalifikasjoner: - Du har erfaring fra kundesenter eller tilsvarende rolle
<ul><li>Teknisk interesse og/eller kompetanse</li><li>Kjent med å benytte telefon og pc som arbeidsverktøy</li><li>God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk</li><li>Fullført videregående skole</li></ul>
Høres dette ut som en stilling som passer deg? Vi i StudentConsulting holder i rekrutteringsprosessen, men du vil bli direkte ansatt i fast stilling hos APCOA. Legg inn søknad allerede i dag. Vi vurderer alle søknader fortløpende!

Brenner du for god kundeservice, smarte løsninger og har erfaring fra kundesenter?