Addsecure

Oslo

Stillingen som Customer Support Representative inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 15 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet.
Arbeidsoppgaver:
<ul><li>
Håndtering av alarmer
</li><li>
Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system
</li><li>
Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner
</li><li>
Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner for eksisterende sendere
</li><li>
Arbeide i våre tekniske driftsplattformer med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester
</li><li>
Andre relevante oppgaver innenfor området
</li><li>
Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov
</li></ul>
Krav:
<ul><li>
Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
</li><li>
Engasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktig
</li><li>
God teknisk forståelse
</li><li>
Gode datakunnskaper (Microsoft Office-pakken, samt grunnleggende kunnskap om datakommunikasjon og nettverk)
</li><li>
Plettfri vandel
</li></ul>
Ønsket kompetanse/erfaring/nøkkelkvalifikasjoner:
<ul><li>
Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro, og/eller teknisk support
</li><li>
Kunnskap om alarmkommunikasjon
</li><li>
Høy gjennomføringsevne og stor arbeidskapasitet
</li><li>
Evne til å arbeide selvstendig og i team
</li></ul>
Vi tilbyr:
<ul><li>
Et godt arbeidsmiljø med faglige dyktige og hyggelige kolleger
</li><li>
Gode pensjons- og forsikringsordninger og helseforsikring
</li></ul>
Arbeidstid: Deltid - Kveld
Hjemmekontor: Nei
Arbeidssted: Østensjøveien 14A, 0661 Oslo
Søknadsfrist 1/8-25. Tiltredelse og lønn etter avtale.
Spørsmål om stillingen:
Kontakt: Siv Jørgensen, E-post: <a rel="nofollow" href="mailto:siv.jorgensen@addsecure.com">siv.jorgensen@addsecure.com</a>