Academic Work Norway

Oslo

Er du drevet av å gi kundene dine WOW-opplevelser, og ønsker du å bidra aktivt til utvikling av prosesser i et selskap i sterk vekst? Da kan du være den vi leter etter!
Om stillingen
MediPay leverer sentrale betalingsløsninger til helsesektoren og er i en spennende vekstfase. Hos oss blir du en del av et engasjert, inkluderende og målrettet team som sammen utvikler virksomheten videre. Vi ser nå etter en medarbeider som ønsker å bidra aktivt til vårt felles mål i et miljø preget av høyt tempo og positiv energi.
Som Service Delivery Advisor er du en nøkkelperson i arbeidet med å sikre gode kundeopplevelser gjennom profesjonell førstelinje support via telefon og e-post. Du vil registrere og følge opp saker, håndtere administrative oppgaver og sørge for effektiv oppfølging av kundehenvendelser. Gjennom den daglige dialogen med kunder vil du få god innsikt i deres behov og utfordringer, og bidra med forslag til forbedringer av systemer og rutiner i vårt arbeid.
Du blir tilbudt
Hos oss i MediPay får du en unik mulighet til å utvikle deg både faglig og karrieremessig i et dynamisk og forretningsorientert miljø. Du blir en del av et sosialt og engasjert team med sterk lagånd, hvor din innsats verdsettes. I PayEx er vi opptatt av at ansatte trives på jobb og ønsker også ansatte som ønsker å bidra til et positivt og godt arbeidsmiljø.
Arbeidsoppgaver
<ul><li>
Førstelinje support via telefon og e-post
</li><li>
Registrering og oppfølging av saker
</li><li>
Administrative oppgaver
</li><li>
Aktivt bidra til forbedringer og løsninger i prosesser og systemer
</li></ul>
Vi søker deg som
<ul><li>
Har erfaring fra en kundeservicerelatert rolle (support, service, salg e.l.)
</li><li>
Teknisk forståelse og interesse for systemer
</li><li>
Flytende i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
</li><li>
Har evne til å formidle informasjon på en klar og vennlig måte, både muntlig og skriftlig
</li></ul>
For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:
<ul><li>
Serviceinnstilt og imøtekommende - håndterer henvendelser profesjonelt med fokus på gode brukeropplevelser
</li><li>
Strukturert og pålitelig - sørger for at saker registreres, følges opp og avsluttes innen frister
</li><li>
Positiv og samarbeidende - bidrar til et godt arbeidsmiljø, og trives med både selvstendig arbeid og samarbeid i team
</li><li>
Ansvarsfull og målbevisst - trives med høyt tempo og tar eierskap til egne oppgaver
</li></ul>
Vår rekrutteringsprosess
Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på <a rel="nofollow" href="mailto:kandidat@academicwork.no">kandidat@academicwork.no</a>.
Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.
PAYEX NORGE AS
PayEx er en av Nordens fremste leverandører av komplette betalingsløsninger. De drives av innovasjonskraft og deres streben etter å hjelpe mennesker, bedrifter og samfunn til å vokse. I dag er de et av de ledende selskapene innen betalingsløsninger med virksomhet i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Noe som ikke hadde vært mulig uten deres engasjerte og kompetente medarbeidere! Deres virksomhet gjennomsyres av deres verdier - Åpen, Enkel og Omsorgsfull i alt de gjør.

Bli MediPay´s nye Service Delivery Advisor!