Academic Work Norway

Drammen

Vi ser etter deg som har fagbrev innen IKT og trives med å hjelpe brukere med tekniske problemer. Bor du i nærheten av Drammen og ser etter ny jobb? Vi ser nå etter flere IT-medarbeidere til vår kunde Atea!
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Om stillingen:</h4>
I Atea er vi stolte av å være Norges største IT-selskap. Hos oss finner du noen av IT-bransjens mest dedikerte hjerter og raskeste hjerner. Våre kollegaer brenner for å bygge Norge med IT, og gjøre Atea til The Place To Be💚.
I denne stillingen vil du hjelpe kunder med tekniske problemstillinger. Arbeidsoppgavene vil variere og arbeidestempoet er høyt. Målet til avdelingen er å løse 90% av alle incidenter ved første kontakt. Din rolle er å være kvalitetsbevisst og en ryddig problemløser som hjelper kunden via fjernstyring, telefon, email og fysisk ved kontoret. Du vil være en faglig støtte for teamet og du vil møte varierte problemstillinger. Kunden i den andre enden er avhengig av deg og din kompetanse for å få flyt i sin arbeidshverdag.
Hos ATEA verdsetter vi samarbeid og ser for oss at du ikke nøler med å spørre om hjelp når du trenger bistand. Slik vil vi sikre god informasjonsflyt og utvikling av ansatte gjennom kunnskapsdeling internt i teamet. Arbeidsmiljøet er bra og teamet man blir en del av er en liten, mangfoldig og trivelig gjeng. Ved starten i din karriere hos Atea kan vi kan garantere deg mye moro underveis. For å ivareta dette er det nødvendig med fysisk tilstedeværelse på kontoret med mulighet for fleksibilitet ved behov.
I Academic Work sin undersøkelse "Young Professionals Attraction Index 2024" (YPAI) viser også at ATEA er blant topp 30 mest attraktive arbeidsgivere for Young Professionals!
Arbeidsoppgaver:
<ul><li>
Jobbe med Active Directory, Exchange, O365, Citrix og diverse RDM-verktøy
</li><li>
Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
</li><li>
Utføre generell support via telefon, chat og mail
</li></ul>
Vi søker deg som:
<ul><li>
Har fagbrev i IKT-driftsfag eller IKT-servicefag, eller annen relevant utdanning
</li><li>
Har gode kunnskaper i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
</li><li>
Har plettfritt uttømmende politiattest
</li><li>
Har kjennskap til Active Directory, Azure, Citrix, Intune og Office 365
</li></ul>
For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:
<ul><li>
Støttende
</li><li>
Ryddig
</li><li>
Ansvarsfull
</li></ul>
Annen informasjon:
<ul><li>
Oppstart: Snarest, etter avtale.
</li><li>
Arbeidsomfang: Bemanning, du vil bli fast ansatt i Academic Work på utleie til Atea i oppdragsperioden på 6 mnd med mulighet for forlengelse.
</li><li>
Plassering: Grønland 61, 3045 Drammen.
</li></ul>
Vår rekrutteringsprosess
Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på <a rel="nofollow" href="mailto:kandidat@academicwork.no">kandidat@academicwork.no</a>.
Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

Vi søker IT-medarbeider til Atea!